什么樣的建站公司更值得客戶信賴,相信這個問題一出一定會有很多種答案,比如說:越響的或是公司規模越大的,或是成立時間越久的,獲得的好評越多的,成功案例越多的越值得信賴等等。
沒錯,這些都是客戶判斷一家公司是否值得信賴的標準,不過這些標準也只能僅僅停留在表面上,真正值得信賴的是專業和服務,哪怕不響、規模不大、成立時間不久、獲得好評不多、成功案例不多,但是作為被服務過的客戶打從心底里滿意,從實際上達到建站預期,網站運行無后顧之憂,這才是真正的信賴標準。
要想達到這個信賴標準的核心,的方法就是被服務,可客戶在前期選擇公司的時候就必須要作出選擇,為了能夠將這種類似賭博的風險降到低,有效也是常用的選擇標準就是本文段所列舉的各項標準。
但是我們時常看到這樣的案例,客戶根據選擇標準選擇了一家網絡公司為自己建站,滿以為這就是值得信賴的公司,可是在建站和維護過程中總與對方發生分歧和摩擦,不但對網站不滿意,對服務不滿意,甚至對整個網絡公司都表示不滿意。
為什么會經常發生這樣的案例呢?我們不能一竿子打翻一船的公司,就過于主觀的認為公司沒能達到客戶的信賴預期,我們只能說該公司所提供的專業和服務沒有能夠達到客戶之前的心理預期,這也可能是態度問題、是企業文化問題、是公司制定的規則問題、是能力問題等等,總而言之只要不是公司主觀消甚至是惡意對待自己的客戶,那么我們勉強接受吧,否則怎么辦?合同已經簽了,網站也已經做了,損失已經產生,明智的做法就是通過和氣有效的協商把網站盡可能做好,再不行到了第二年換一家網絡公司來提供服務罷了。當然,如果是客戶自身的問題,比如說要求過高、過分挑剔、需求與價格嚴重不符、態度蠻橫等等,那只能說客戶請先自省。
總結下來我們可以得出這樣一個結論,一家建站公司值不值得客戶信賴不是單方面的認為和判斷,很多時候是需要經過雙方接觸過后才能下的定論。至于本文段所列舉的可信賴標準,也只能是客戶在選擇公司之前的參考值而已。