網絡公司需要不斷補充新鮮血液來穩定和壯大網站銷售團隊,因此常常都會有新人上崗,這里有五種新人類型:
1、之前一直從事網站銷售工作,有一定經驗,跳槽到新的網絡公司任職;
2、之前有銷售經驗,但這是次正式加入網站銷售行列;
3、之前從事網站技術工作,后來轉型成為網站銷售工作;
4、對網站建設專業具有一定的專業認識,也有一定的銷售潛力,沒有銷售經驗;
5、對網站專業的認識處于基礎階段,也沒有任何銷售經驗,只是有一定的潛力被公司發掘并培養。
這里列舉的五種新人類型,本文就不對種和第五種做什么闡述,種類型的銷售人員只要有能力都能迅速上手,而第五種則是企業的一種人才培養策略,需要長時間觀察和培訓,因此不多說。
重點談一談中間的三種類型:
、有銷售經驗的銷售人員,通常都具備作為一名銷售人員的準備和條件,比如說思維迅速,口齒伶俐,溝通起來目的性很明確,懂得察言觀色,尤其對于和客戶之間的交流很自然放松。
這樣的銷售人員只需要對其進行足夠的專業培訓,加上自己要盡快掌握專業知識的進度,由于現如今網絡非常普及,所以想迅速掌握一定的建站專業知識一點不困難,網絡公司可以對其制定一套切實可行的學習方法即可,這樣的人培養起來相對來說是非常容易的,要注意的就是防止他們學到后很快離開,那對于公司來說損失就比較大了。
第二、之前一直是做建站技術工作的,后來由于各種原因,因此選擇轉型。這類人員的專業知識比起其他銷售人員來說更加過硬,但欠缺的是上文所提到的銷售人員的素質和技能,網絡公司要想讓這類人員迅速成長比起上一種來說難度較為大一些。因為網站專業知識是死的,平時多看多聽多背基本上很快就能掌握到基礎知識,可要想成為一名合格的銷售人員則是需要長期的磨練與培養。
網絡公司要做的就是前期多讓他們打電話,先從電話營銷著手,每一個電話都要有相應的記錄,每天都有崗位負責人對他們的記錄進行分析和講解,務求讓他們知道下次相同的情況該如何應對。過了電話銷售的階段,下面就可以帶著他們去現場拜訪客戶了,做一些相應的考核,相信只要有一定的銷售潛力,都能夠成為合格的銷售人員。
第三、對于網站比較熟悉,但是對網站建設不太了解;有成為銷售人員的潛力,但卻從未正式從事過網站銷售工作。這類人員相信所有的網絡公司都比較頭疼,放棄吧,恐怕一時半會又找不到合適的人,留著吧,又不知道需要投入多少培養成本。
這類人員還存在一個明顯的特點,有很大比例是因為想先找一份工作積累經驗,以網站銷售為職業規劃的跳板的應屆畢業生,要想把他們迅速培養起來,真的不太容易,除非是那些悟性很高,對銷售工作具熱情的,否則筆者認為難度和風險真的都比較大,關鍵是對不同的人可能都要采取不同的培養方式,酌情考慮吧。
網站銷售工作說好做也好做,說難做也難做,好做是因為客戶確實有需求,并且大多客戶是不太懂行的,說白了就是銷售人員的發揮余地比較大;難做在于網站建設涉及到的專業知識比較多,有時候也比較深,倘若面對一些懂行客戶,那恐怕就會無力應對,甚至還會吃虧。所以網絡公司對于銷售人員的培養應當是常態化的,當然自己也要加強,不管是專業知識還是銷售技能,同樣重要。