一家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司應當為所有客戶提供專業(yè)，有保障的網(wǎng)站和相關(guān)技術(shù)服務，應當把技術(shù)問題發(fā)生幾率降到低，而不是被客戶找出若干問題，這樣一來客戶反而變成了建站公司的測試人員，那這樣的公司何來專業(yè)之說。
其實這個道理所有公司比誰都清楚明白，但就有一些公司總給人感覺不負責任、不夠?qū)I(yè)，做出來的網(wǎng)站存在明顯的缺陷，甚至在功能實現(xiàn)上也有明顯的錯誤，造成這種情況無非兩個原因：
原因一、該網(wǎng)站設(shè)計公司本來就沒有良好的服務意識，加上人員配置不完善，所以對待每一個網(wǎng)站都抱著速戰(zhàn)速決的態(tài)度，用快的速度完成并用快的速度讓客戶付清尾款，這樣一來客戶進入維護期就不能隨意修改了，因為可能會被追加服務費。
原因二、員工存在技術(shù)問題或工作態(tài)度問題，不一定是哪一個環(huán)節(jié)，但只要有一個環(huán)節(jié)的成員沒能盡責或是因水平問題影響該環(huán)節(jié)的完成，終都會影響到整個網(wǎng)站的質(zhì)量，普通的宣傳網(wǎng)站還能盡量彌補，但涉及到功能型網(wǎng)站或是平臺網(wǎng)站，那后果不堪設(shè)想。
拋開種原因不談，本文重點談第二個原因，就是說網(wǎng)站制作公司應當實行網(wǎng)站問題的倒查機制，簡單來說就是一旦網(wǎng)站出現(xiàn)問題都要去追查所屬環(huán)節(jié)，根據(jù)環(huán)節(jié)去對應相關(guān)負責人員，并且追究該成員的責任。
舉個簡單的例子，一個網(wǎng)站出現(xiàn)了明顯線條不齊的情況，被客戶指出，那這個責任應當是誰的？又該如何倒查？
其實很簡單，先從測試環(huán)節(jié)找到測試版本，看該版本中的線條是否對齊。
如果是對齊的，那可能是網(wǎng)編在上傳資料的時候，由于圖片尺寸過大而撐破了線條；
如果就是沒有對齊，那可以再往回追一層。
追到開發(fā)環(huán)節(jié)，根據(jù)開發(fā)人員手頭備份的原始HTML文件，檢查線條是否對齊。
如果是對齊的，那可能是開發(fā)人員在對接程序時，無意中將該部分撐開；
如果就是沒有對齊，那可以再往回追一層。
到了頁面切片布局環(huán)節(jié)，看看這里備份的原始網(wǎng)頁效果圖是否就是沒有對齊。
如果是對齊的，那就是在樣式編寫和切片布局上出了問題；
如果就是沒有對齊，那可以再往回追一層。
查看設(shè)計環(huán)節(jié)中是否設(shè)計師就是沒有將線條對齊，有可能是工作疏忽，有可能是故意這么設(shè)計，也有可能是客戶的“另類”設(shè)計要求，這要與設(shè)計師詳細了解，必要時也要與客戶核實。
通過這樣的倒查機制就能夠找到網(wǎng)站問題所在，并不是建議網(wǎng)站建設(shè)公司這么操作就要去追究工作人員的責任，主要還是能夠起到預防問題發(fā)生和一定的震懾作用，從而也能夠提高每一個工作人員的工作成果，讓企業(yè)的健康發(fā)展無后顧之憂。 |
