一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的需求不明朗，而且因?yàn)閰⑴c者較多導(dǎo)致需求易變，那這種網(wǎng)站項(xiàng)目根本就不能去建。其實(shí)這個(gè)道理相信沒(méi)有人不明白，但偏偏還就經(jīng)常發(fā)生。
說(shuō)一個(gè)近的案例，一位大學(xué)教授為了推廣其自主研發(fā)的科研成果，并且希望將這個(gè)成果投入到商業(yè)運(yùn)用，于是就想建一個(gè)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)想法，但這位教授對(duì)于網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)實(shí)在是很陌生，于是就將研究團(tuán)隊(duì)中的幾位骨干成員招攬到網(wǎng)站項(xiàng)目的建設(shè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。雖然這幾位成員和教授相比，對(duì)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)比較熟悉，不過(guò)遺憾的是他們對(duì)于需求的規(guī)劃和制定也是很不理想。
經(jīng)過(guò)他們內(nèi)部幾輪商討之后，終定了一個(gè)需求方案，提交給一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站制作公司后，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求存在諸多缺陷，于是就與客戶做了幾次溝通，終把需求給明確了，同時(shí)也把網(wǎng)站按照需求給建了起來(lái)。
本以為這個(gè)網(wǎng)站可以正常運(yùn)營(yíng)了，但客戶內(nèi)部又做過(guò)多次交流，將原先和網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司制定的需求做了很大的增改。這一次他們換了另外一家公司來(lái)實(shí)現(xiàn)定好的需求，同樣的，這家公司也如愿的完成網(wǎng)站的建設(shè)。
和之前一樣，當(dāng)把第二個(gè)版本的網(wǎng)站投入使用之后，他們又對(duì)需求做了新的增改，目前階段他們正在考慮是對(duì)之前兩個(gè)版本的網(wǎng)站做二次開(kāi)發(fā)或是重新再找一家網(wǎng)絡(luò)公司再來(lái)做網(wǎng)站。
從一開(kāi)始的需求制定到近新的需求出來(lái)，中間經(jīng)過(guò)兩次網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，已經(jīng)耗時(shí)11個(gè)月了，純粹的建站費(fèi)用就投入了4萬(wàn)多元，但可惜到現(xiàn)在也沒(méi)有個(gè)結(jié)果，問(wèn)題到底出在了哪里？
其實(shí)這個(gè)案例很顯而易見(jiàn)問(wèn)題就是出在需求的制定上，參與制定需求的人也都是科研成果的骨干成員，按理說(shuō)他們對(duì)于業(yè)務(wù)的了解程度是相當(dāng)高的，只不過(guò)對(duì)于如何投入到商業(yè)運(yùn)用這方面考慮明顯不足，加上參與人員數(shù)量較多，而且各個(gè)都是骨干，說(shuō)白了大家都有自己的想法，當(dāng)出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí)卻又無(wú)法完全說(shuō)服對(duì)方，作為教授雖然有決策權(quán)，但因?yàn)閷?duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)很陌生，為了保證和諧，維持良好的合作，只得將大家的意見(jiàn)全部采納，這就導(dǎo)致了網(wǎng)站項(xiàng)目至今癱瘓的癥結(jié)所在。
類(lèi)似這樣的團(tuán)體，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題還是不難見(jiàn)到的，解決的辦法有二：
、讓決策人招攬一名十分專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員加入到他們的團(tuán)隊(duì)，并賦予其的需求制定權(quán)，其他人員只能提出個(gè)人看法和意見(jiàn)，而終如何通過(guò)需求來(lái)展現(xiàn)則完全由這名人員負(fù)責(zé)完成；
第二、找一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站公司來(lái)合作，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目的調(diào)研、分析和需求的制定，并且上線之后可以考慮繼續(xù)由該公司來(lái)運(yùn)營(yíng)，到成熟之后再做全部交接，也可根據(jù)實(shí)際情況分階段實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容。
人對(duì)于道理是比較懂的，但所謂針扎不到肉上就不知道疼，就拿本文案例所說(shuō)，客戶也清楚的知道需求不明朗就不能建站這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，但終還是犯了很多的錯(cuò)誤，與所知道的道理背道而馳。筆者相信本文并不能夠讓人獲取到新的訊息，但本文足以讓大家就案例共勉。 |
