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網站建設公司的銷售人員都會背負著業績考核的壓力,雖說這項工作很有挑戰性,收入彈性也較大,但確實比起其他崗位人員來說,真是“壓力山大”。
銷售人員的業績與企業的生存發展息息相關,業績好且穩定,那這家網絡公司才能得到很好的滋養,否則就會讓公司陷入困境,因此所有網絡公司的老總對如何擴大市場份額,如何提高銷售人員的業績大費周章。
比如典型的一種方式就是獎罰制度,網站公司老總對每一位銷售人員的崗位去制定不同的獎罰制度,達到預定的業績即可獲得豐厚的回報,否則以扣錢為主要手段的懲罰方式也確實讓不少銷售人員叫苦不迭。
其實這樣的制度對大多數銷售人員來說應該是比較可行的,既可以提升銷售人員的動力,也可以提高他們的主觀能動性。不過我們發現不少網絡公司把這項制度制定的過于死板,結果不僅沒有達到預期效果,反而造成較為頻繁的人員流動,讓企業十分被動。
建站行業也存在著所謂的淡旺季,每年總有那么幾個月生意清淡,也有那么幾個月生意火。如果當前的市場屬于旺季,那只要銷售人員正常發揮基本上完成指標是沒有任何難度的,在這個時候大家的積性非常高,士氣棚,有足夠的信心去爭取業績考核中的頭銜。
而到了市場的正常期間,銷售人員也基本可以完成指標,保證企業的正常運轉和自身的待遇保障基本沒有問題。
但如果到了可怕的淡季,幾個月加起來都簽不到幾單,試問在這種背景下還能繼續實施業績考核制度嗎?似乎這個所謂的獎罰制度根本就沒有獎勵,只有懲罰,因為大家都完成不了公司制定的指標,所以按照制度規章就只能接受被扣錢的結果。
淡季中沒有誰能夠左右市場行情,所有的網絡公司只能默默等待淡季的過去,在這個時間段里企業雖然不能疏于管理,但要考慮到軍心的穩定性,有時候必須要作出適當的讓步,把人性化更要實在的體現出來。
淡季中,靠業績吃飯的員工估計收入都會有所減少,這對員工來說已經很殘酷,但若繼續執行懲罰制度,那無疑會讓大多銷售人員心中產生質疑,甚至選擇跳槽,一旦有人因制度離開,那必然會造成軍心動蕩,企業若不及時彌補,恐怕在這個階段里就會刮起離職的大風。
有的網絡公司老總可能也會比較無奈,他們也想企業的人員保持穩定,但強行在淡季里保證每個人的理想收入,企業也實在吃不消。可是如果這些企業主能夠根據市場狀況,適當調整考核制度,是不是能夠有利于局面的發展呢。比如說,在與員工簽訂協議的時候就把這項制度明確告知,在這項制度中也會有一定的彈性,比如旺季時的基礎達標線象征性的往上調一點,到了淡季時就將達標線往下降一些,這樣一來是不是就可以有效緩解管理與市場之間的矛盾呢。
網絡公司要想健康發展首先要穩,人員穩,業務穩才能保證效益穩,而保證人員穩的兩個重要因素就是制度與待遇,好的制度制定不容易,但如果真要做好,保證在任何逆境時也能夠軍心穩定,那才真是好制度。 |
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