企業在與網絡公司簽訂協議后就會有一名專人負責對接工作，可能是企業里的一名普通職員，可能是企業里的一名高管，可能是企業老總，但無論是誰，要想做好對接工作其實也并不容易。
首先該對接人員究對網站建設專業了解多少？對網站的需求又知道多少？個人的表達能力及理解能力又是怎樣？處事風格與網絡公司的對接人員是否能夠達到融洽？
其次這家網絡公司的規模及人員配置怎樣？技術實力如何？對待客戶的服務意識好不好？對接人員的專業素養達不達標？
等等等等因素都會對網站制作進程，合作情況以及終的網站質量產生直接或間接的影響，因此在需求明確和技術過硬的前提下，也有可能后做好的網站不盡如人意，問題往往就出現在對接這項關鍵點上。
我們先列舉一個影響進程的典型案例：
某中等規模的工程公司首次建站，企業對網站的功能沒有特別要求，但卻愿意重金去實現一個高大上的頁面設計效果，在與一家做網站的公司簽訂協議之后，就安排了企劃部經理負責對接工作。
整個周期為一個月，可是臨近交付日期了，進度卻依然停留在效果圖的設計上，為什么？是設計師的水平不夠？是客戶的眼光太高？是對接雙方溝通不暢？還是因為其他？
經過了解才知道原來這位企劃部經理根本就沒有把效果圖給老總審核，要特別提出的是，網絡公司前前后后已經安排3位設計師，做了6份設計方案了，但為什么該經理遲遲不肯給老總審閱呢？
得到的答復居然是這位企劃部的經理認為這些設計方案都讓她感到不滿意，因此就一直不肯給老總看到，而且還不斷要求對方設計新的方案。
在這個案例中，這位企劃部的經理表面來看非常盡責，對工作也非常細致認真，但是她卻忽略了一個重要的問題：她認為的設計效果不好并不能代表老總的眼光。設計不同于功能開發，一個功能的實現可以通過操作人的操作后判斷該功能是好用還是不好用，有一個清楚的標準。但設計則完全不一樣，每個人根據自己的經歷、學識、品味等形成不同的審美觀，一個公認精美的作品并不能讓所有人認同，因此就有了1000個人眼中有1000個哈姆雷特這種說法。
這位經理就犯了一個很大的錯誤，她根據自己的審美來強行代表了她老總的審美觀，也許在這6個設計方案里就有一個會被老總認可，可惜就是因為沒能看到，沒有得到后的確認，導致網站設計工期被延誤。
之所以說這個案例很典型，就是發生的概率很高，尤其是那些大中型企業，他們基本不會由老總親自對接，而是習慣性的安排一名專人對接，而這個人因為太想把這個工作做好了，所以往往就會犯下以自己的審美來決定好壞的錯誤，后網站延期交付也就在預料之中了。其實這些對接人員大可不必過分緊張，雖然大多人對網頁設計專業不甚了解，但只要做到頁面設計清爽，符合企業的形象氣質，沒有明顯的錯誤，比起同行網站不落下風，那完全可以放心大膽的提交給老總審閱，過分強加個人的思想和意見進去往往會收到反效果，萬一要是因為這個原因導致網建公司延期交付，甚至再被對方把所有責任推到對接人身上，那就真是太不幸了。
再舉一個影響網站質量的典型案例：
一家國企要做一個功能型網站，前期完成了調研和需求制定后，就讓網絡公司正式開發。在完成并進入驗收期后，客戶經過幾次內部的研究討論，并且對部分需求做出了調整的要求，再將這些要求經對接人的嘴巴傳遞到公司的耳朵里。
這本是一次正常正式的工作交流，可是就因為對接人對需求變更了解不足，甚至還加入了自己想當然的理解，導致這次的信息傳遞與實際要求產生很大偏差，讓后做好的網站變廢。
這位對接人犯的錯誤不僅是沒能理解清楚需求內容，甚至還對部分不清楚的需求加上自己的單方面理解，而這些理解又都是不正確的。這樣的工作失誤是致命的，這個結果會導致企業與網絡公司之間產生巨大的損失，而彌補這些損失又顯得更加困難。
如果涉及到功能需求的增改，對接人除了將自己清楚的內容傳遞給網絡公司之外，千萬不能對不清楚的需求妄加想象，不清楚就是不清楚，要么直接向反應了解，要么就可以直接將皮球踢給網絡公司，讓對方和自己的進一步確認，這么做可能會受到的批評，但不會因為這么做就會影響整個網站的質量，不會有什么實際損失。
其實作為一名客戶方的網站建設對接人，其工作的核心就是信息傳遞和信息交互，把本單位的意見和要求傳達給公司，再將公司完成的各項進度成果反饋給自己的，真正能把這些工作做好，就算合格了。
當然，在信息傳遞之前還是要做好理解工作的，否則無論是傳遞給任何一方都有可能會產生偏差，所以多問，多學，多想就顯得非常有必要了。
對接人員不需要參與過多的工作成果評判和意見的決策，更不需要對不理解的需求加入自己的認為，當然也沒有任何必要因與對方對接人員的意見不統一或認知上的差別而產生矛盾，完全可以將自己永遠置身于無責一方，唱好紅臉就是明智的處理態度，不得罪這是必須的，而哄好對方則往往能夠提高工作效率，讓工作成果得到大保障，這是做好建站對接工作的技巧。
