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網站建設行業中的人員流動是非常正常的,每當有人離職雖說公司層面是有了一定的準備,但實際上還是會影響團隊的正常運作以及造成企業的損失。
工作年限的不同和所在崗位職位的不同人員離職對企業的影響程度都不一樣,簡單來說工作年限越長,職位越高,崗位越重要,自然離職所帶來的影響就更大,那制作公司如何能大程度的降低損失呢?方法有二。
方法一:企業做好人員儲備
網站設計公司不能到出現人荒的時候才想到招人,要在平日里不斷探索發現一些優質人才,或者招攬一些潛力高、工作穩的人員進行長期培養,以備不時之需,這是非常理想的解決方法,但成本很高,也絕非一般中小型公司能夠承擔的。
方法二:做好完美的交接工作
交接工作的重要性相信每一位“被炒”過的網站建設企業管理者都再清楚不過,如果離職人員的交接工作做得好,那對于后面的工作繼續影響就可控了,如果交接不到位,甚至惡意交接,那影響之大就不用多說了,那究該如何交接才算正確,下面一一列舉:
1、銷售崗位
這個崗位的人員手中握著眾多的客戶資源,說是掌握著企業的經濟命脈也不為過,他們的離職不排除會連帶著客戶資源一起帶走,變成他們加入新公司的重要籌碼,但如果真是這樣,也的確沒有太多的制約方法。
如果銷售人員想好好交接,那首先就得把所有的客戶資料分類交給上級,包括各家客戶的聯系人、聯系方式、溝通過程以及重要備注等等,這樣一來后面接手的人就可以順利的繼續跟蹤客戶資源了。銷售人員離職相比其他崗位來說,只要交接做得好,那對公司的影響應該是小的。
2、技術崗位
技術崗位包括設計、開發、測試等,這樣的崗位出現人員離職那就會對團隊的運作和項目的開發影響產生很大影響,而交接工作也是非常的復雜和專業,所以正常來說想用很短的時間就做完交接工作那是不太現實的。
所有的技術崗位人員交接工作除了正常的需求文檔、技術文檔、素材、源文件、源代碼等等這些之外,還需要和其他崗位配合協助去完成其他交接,包括每個客戶的修改記錄。
3、售后崗位
這個崗位的交接工作是繁瑣的,維護記錄是重點,但由于平日的工作量和隨意性較大,并非每條客戶記錄都能做好,這就給交接工作帶來很大的障礙,但不完備的記錄很可能影響到企業的利益和客戶的權益,因此平日里盡可能的做好記錄就對將來的交接起到重要作用。
所謂工作交接,就是前者離職,讓后者可以迅速、方便的延續前者留下的工作,而不影響所有項目、整個團隊乃至整個公司的正常進行,加之現在的網站建設是系統的服務,所以只要一個環節因交接問題而受到阻礙,那就可能影響到后續工作,離職者做好工作的交接既是保障了公司的利益,也是作為一名職業人的基本素養。
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