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正常情況下網絡公司根據客戶的需求將網站建成,再經過驗收并得到許可后即可上線,同時支付尾款,到此網站建設的流程完畢。
但就是看起來這么合情合理合法的流程,往往后離終點的那一米十分難過,不少需求方會以各式各樣的理由借故拖延網站上線,這其中不乏一些個人理由。簡單來說,網站建成了,自己也驗收了,但就是不想上線。
真的不希望網站上線嗎?這種想法的其實很少,除非是對建成的網站徹底不滿意,自己有了新的想法,但因為改動幅度太大,深知對方網絡公司是不會“白做”的,介于兩難之間,似乎拖下去是的辦法。
那不愿上線的真正原因是什么?就是尾款的支付!
網站設計服務行業里有一個不成文的規定,那就是當客戶對建成的網站驗收滿意后,即向對方服務公司支付尾款,然后網站上線,如果說客戶始終拖著不讓網站上線,而且也沒有什么能站住腳的理由,那目的顯而易見,不想或暫時不想付尾款。
那客戶為什么拖著尾款不付,甚至以延誤網站上線為代價呢?對此行業內有一些調查和猜想:
、確實很忙,當前沒有時間、精力和專人來負責跟蹤對接,希望等到有空或有人的時候再來跟進,況且以當前的情況就算上線了對企業也沒有任何幫助,不如先掛著,說不定后面會有一些新的想法,到那時讓網站制作公司調整和優化后再上線也不遲;
第二、對建網站的公司沒有足夠的信任,生怕錢付完了,網站上線了,就得不到應有的技術支持,不如先拖著,一來是觀察,二來是希望在對方催款的期間能夠把該完善的地方盡可能完善,以絕后顧之憂;
第三、看到做成的網站似乎與自己的預期有較大出入,但這又和之前與對方約定好的需求一致,簡單說就是網絡公司是完全按照自己之前提出的需求建的,直到完成后才發現并不完全是自己的想法,這會實在不愿意也不好意思提出重做,只好拖著;
第四、想法較為活躍,在過程中有了更多的想法,但這些想法又出了之前約定的范圍,加上不愿追加費用,后干脆擱置;
第五、企業發生了較大變化,或者客戶對企業網站有了重新的定位,與之前的需求完全不同,后干脆就不要了;
第六、不滿意服務,想另換一家,當然后網站也不可能上線。
很多人都會說給客戶做網站,服務方是強勢一方,而需求方為弱勢一方,理由很簡單,因為后者不專業,而且是被服務方,主動權在前者手里。這句話只對了一半,可以說在過程當中以及到后期的維護中,網站建設公司稍顯強勢,但只要后建成的網站一天不上線,對網絡公司來說都要承受著很大的風險,當然也少不了時常要向客戶苦苦請求,希望對方能夠許可上線。
作為客戶一方,只要網站是符合之前雙方的約定,只要網絡公司的服務還不錯,那做完了為什么不盡快上線?就算自己再忙,但也不至于因為自己的原因而去故意拖延對方的時間,從長遠來看這么做對己對人都沒有任何好處,除非網站就不想要了。我們建議,彼此相互信任,弘揚正能量,千萬不要以各種原因來拖延網站上線,于人于己,都是資源的浪費。
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