你印象中的政府網站什么樣?高貴冷艷,一副面孔?如果你的觀念還停留在這個層面,那就out啦!
11月17日,中國軟件評測中心發布第十六屆(2017)中國政府網站績效評估結果,在省級網站績效評估排名中,我省政府網站表現不俗,省政府門戶網站進入20強,排名第12;在省會城市政府網站績效評估排名中,太原市人民政府網站排名第8;在地市政府網站績效評估排名中,我省長治市、朔州市、晉城市、大同市、陽泉市政府網站闖入百強,分別位列第25、第35、第44、第78、第100位。據悉,中國軟件評測中心已連續15年發布績效評估榜單,成了政府網站進化的“晴雨表”。
多數網站信息更新及時,辦事方便快捷,回應留言高效,網頁設計清新美觀,有特色的公眾服務,這樣“高大上”的政府網站讓人耳目一新。來,跟隨筆者一起看看吧。
內容豐富吸引人
老的木塔是應縣木塔,大的黃色瀑布是壺口瀑布,保存完整的古城是平遙古城……瀏覽山西省政府網站“走進三晉”欄目,仿佛進入了一座山西歷史文化的博物館,輕點鼠標便可以暢游其間。東北姑娘賀田田說,山西省政府網站,不僅“高大上”,還有文化范兒!
一說政府網站,許多人會覺得古板、陳舊。然而,不點不知道,一點真奇妙。省政府網站,“政策解讀”欄目下,一圖讀懂政府政策,簡單明了、清新活潑;“走近三晉”欄目下,省情概況、暢游山西、歷史人文、音畫山西等一應俱全。晉城市政府網站,“今日晉城”欄目,天氣、出行、健康、菜籃子、預告、預警等信息,便民實用,頗具特色。太原市人民政府網站,權威發布道路施工通知、污染天氣預警等政府公告,實時關注各區縣、各部門動態……接地氣、高效率、文化范兒,使得政府網站的點擊率節節攀升。
“如今太原市人民政府網站點擊量已經一路攀升到月均10萬余人次。”太原市人民政府網站負責人介紹,為了做好網站內容,制定了完善的內容分工和考核制度,太原市政府辦公廳統一協調,各職能部門、各區縣對網站欄目分塊包干,確保當天信息當天上網,新政策及時發布,發現差錯立即整改,同時豐富網站文化內容,增加歷史文化、自然資源、風景名勝等內容。“今后,隨著網絡技術新發展、網友新需求等變化,我們會不斷探索改進,持續深入推進網站內容建設。”
服務民生效率高
張薇是一名剛入職的會計,近來辨別發票真偽讓她很頭疼,省政府網站“查詢服務”欄目下,國稅普通發票真偽查詢成了她工作的好幫手。“只要按提示輸入信息,發票真假瞬間可辨,很好用。”張薇說。
事實上,像山西省政府網站一樣,多地政府網站都開設有民生服務類欄目,個人辦事、單位辦事、辦件情況、便民服務、查詢服務一應俱全。想查信息,“查詢服務”欄目下,糧油行情、景區景點地圖導航、醫保信息查詢等醒目清晰;辦理事務,“便民服務”欄目下,交通安全綜合服務、醫療領域、住房領域,各種民生服務應有盡有;要查進度,“辦件情況”欄目下,審批項目、申報單位、受理部門、受理日期,實時監督辦事進度。
省政府網站還實現了與各廳局網站的互聯互通,點擊省人社廳網站,網友可查詢個人社保賬戶、公考成績、資格證書等。想知道食品、藥品究是否合格,點擊省食藥監督局網站查詢窗口,基本信息一目了然。如果查不到,那這個產品就可能是假冒偽劣產品。
與此同時,政府網站信息更新量更大、時效性更強,比如太原市人民政府網站,11月28日當天,從早8時至下午5時,區縣動態欄目更新量已達58條,部門動態欄目更新量達20條,政務要聞欄目更新10條,發布太原市政府新政策的專屬欄目——“新公開”欄目更新信息8條。而該網站每年上網各類政務信息達1萬余條。
山西省政府網站網友“晉風晉韻”留言:“如今的政府網站,美觀大氣、辦事方便、回復及時,我為這樣的網站 打call 。”長治市人民政府網站網友“上善若水”說:“政府網站已成為百姓認識政府、了解政府的一扇窗戶,長治政府網信息更新及時、網站欄目實用,要為我長治點個大大的贊!”
互動對話暖民心
“尊敬的市長,長治市直事業單位考試公告明確說在讀應屆生可以報名,6月份我就可以拿到畢業證和學位證,可為何報名審核不通過?”這是11月23日,網友牛韶軍在長治市政府網站“市長信箱”的留言,僅4天后,就收到長治市人社局的答復:“牛韶軍您好,由于我們今年招聘計劃是2017年的公招計劃,所以我們的應屆生指的是2017年的應屆畢業生,一切以此次招聘公告為準,希望您在學校能完成好您的學業,明年還有機會,望您能在明年的公招中金榜題名。”
縱覽各家政府網站,“市長(廳長)信箱”“咨詢投訴”“民意征集”等與網友互動欄目成為標配。這其中,受網友青睞的當屬“市長信箱”,留言也是五花八門,公租房申請、冬季供暖、孩子上學、城市建設……幾乎涵蓋了所有職權單位,而令人欣喜的是,寫留言總能收到政府相關部門的盡快答復。
長治市人民政府信息中心副科長張棟介紹,“市長信箱”和“咨詢投訴”欄目自創辦以來,堅持便民、利民、親民的服務理念,暢通了民意渠道。全市確定了103個單位為市長信箱信件辦理責任單位,并進行了管理系統業務培訓,各責任單位都明確了分管、專門管理人員,具體負責日常管理工作,有力保證了信件的回復率。截至2017年10月,市長信箱信件共累計辦結10098封,咨詢投訴信件共累計辦結4569封,辦結率均達90%以上。
市長信箱答復快,意見征集參與熱。朔州市人民政府信息中心副主任胡建斌介紹,2017年朔州市政府在其市政府網站、微信、微博同時進行了2017年市政府為民辦實事項目意見征集,公眾積參與,共征集到有效意見180余條,經整理后報送市政府供決策參考,取得了良好的社會效果。
網友“風清揚”在朔州市人民政府網留言:“意見征集反映了群眾心聲,提升了群眾參政議政的熱情,朔州市政府網站干得漂亮。”太原市人民政府網網友“大師兄”說:“大到政策咨詢,小到柴米油鹽,只要留言就能收到回復,太原市政府網站好用!”
新西蘭建立國際學生數據分析網站
近日,新西蘭教育國際推廣局(ENZ)建立了一個名為“網絡實驗室”的國際學生數據分析網站,旨在向有關教育機構和政府部門提供高質量的信息和市場資訊。該網站設立的初衷在于以數據、研究和分析為窗口,增強教育產業利益相關方對新西蘭國際教育的了解,并為留學生提供更高質量和更切合需求的教育資源及服務。
該交互平臺將為用戶提供近5年的國際學生數據,用戶可根據搜索工具查詢當地不同市場、部門及地區的國際學生數據。同時,該網站用戶還可以下載新西蘭教育國際推廣局針對市場活動、學生體驗、健康等的調研報告。
據悉,該網站從初設想到推出共經歷了6個月的時間。在未來,新西蘭教育國際推廣局還將推出升級版,用戶可以獲取不同年級及專業的數據,進一步使教職員工及相關部門深入了解在新西蘭就讀的國際學生,并為他們提供更好的教育資源和服務。
省直公積金中心網站升級 今17時至明17時或不能訪問
因系統升級,今日17時至明日17時,省直公積金中心門戶網站可能暫時不能訪問。
省直公積金中心表示,升級后的新版網站將增加密碼找回功能、辦理公積金業務預約功能、網上服務大廳功能。
其中,職工網站查詢時的初始密碼為職工本人身份證號碼后6位(英文字母須大寫)。若密碼修改后遺忘,不用到中心申請恢復初始密碼,可在網站上直接辦理找回。
辦理公積金業務(提取和貸款),可通過網站提前預約。具體操作時,可選擇進入網站服務大廳個人業務或場景式服務,然后選擇要辦理的業務,依據提示,按步驟辦理。預約成功后,會有預約短信發送至手機上,職工按預約時間前往中心取預約號,可優先辦理公積金業務。
年底前,省直公積金中心微信公眾號和手機APP均可實現找回密碼、網站預約功能。
給過店家差評的你 可能已經被曝光在這個網站上了
上網買東西,一不滿意就給差評,當心有人把你的個人信息全泄露了。
近,來自武漢的王女士意外發現,在一家名為“淘寶差評師曝光臺”的網站上,自己的淘寶昵稱、好評率連同真實姓名、聯系方式和詳細家庭住址一起,全部被公開。更令她意外的是,從今年8月份開始,她已被人登記曝光了近20次。
有賣家稱,曝光這些信息是為了提醒同行,當心職業敲詐師的騷擾。有律師對此表示,網站和賣家直接公開顧客個人信息,已涉嫌侵犯他人隱私權。
1、因為一個差評 被賣家找上門
在接受媒體采訪時,王女士坦言平時喜歡購物,一旦買到質量不或不中意的商品時,習慣給賣家差評。對于自己的信息被公布在網上,王女士表示難以接受,“憑什么公布我的個人隱私?”
隱私護衛隊登錄該網站發現,在這個曝光差評師的平臺上,每天都有大量買家的個人信息被公布于此,包括姓名、電話和具體到門牌號的住址信息。此外,網站還提供“差評師搜索”功能,用戶通過輸入旺旺昵稱、手機號等,即可找到相應的詳細個人信息。
因為個人信息被泄露,王女士稱正常生活已受到了打擾,經常接到莫名電話和短信。隱私護衛隊注意到,類似因網購給差評而被泄露個人信息、甚至遭到“人肉”的案例并不少見。
今年6月,家住長沙的盧女士在某電商平臺網購了一批家用電器,因對配送人員的服務不滿而給了一個“差評”,結果遭遇電話轟炸,還被兩名陌生男子找上門。“作為消費者,我沒有權利給個差評嘛?”對此深感氣憤的盧女士表示。
差評對賣家的影響究有多大?開淘寶店三年的劉天(化名)告訴隱私護衛隊,顧客的好評率直接影響產品排名和,“遇到一個差評,可能一天損失幾十單。比如我是賣白酒的,一個人稱他喝了我賣的白酒住院了,你說影響多大?”
2、職業敲詐師月入八萬稱混得差
為何商家會泄露買家的個人信息,甚至設立專門的網站集中曝光呢?
隱私護衛隊注意到,在平臺曝光的信息中,“差評沒理由”、“退款敲詐”等評論頻繁出現。在這些帖子下,有商家留言“建議盡早拉黑”、“注意此人”。而被曝光的很多人中都是職業差評師。
不只是在專門的網站上,隱私護衛隊也在貼吧上發現了大量曝光差評師的帖子,其中公開的個人信息更為詳細,包括買家的微信號、個人照片等,有賣家甚至直言要對差評師進行“人肉”和電信轟炸。
劉天告訴隱私護衛隊,高的中小電商還會經常遭遇職業敲詐,比如有差評師故意給差評,然后要求商家賠錢或者送禮品,還有職業打假團隊抓住商品中標簽信息不全、質檢標簽過期等問題,找工商部門投訴或向法院起訴,以此威脅商家給錢私了。
“差評師一單多幾百元,職業敲詐師拿著法院起訴書,開口至少三五千。一開始碰到這種情況,商家都會被嚇到,乖乖妥協。”劉天說,高一次曾被勒索了9000元。一個職業敲詐師告訴她,“自己月入八萬,在這行算混得差的。”
基于此,專門曝光職業差評師、打假人、敲詐師的平臺應運而生。其目的是為了讓商家留意,小心被“套路”。不過在劉天看來,“這些平臺沒啥用,誰有空去一個個查客戶淘寶賬號。即便查到了,也難以阻止他們的敲詐勒索行為。”
3、網站和賣家不得曝光他人隱私
對于自己被誣陷為“職業差評師”,王女士表示憤憤不平。很顯然,這類曝光平臺難以保證有人不會無辜“躺槍”,背上相關惡名。
那么,在未經允許的情況下,僅因為給商家差評,他們就有權泄露顧客的個人信息嗎?即便是出于提醒其他商家小心被人敲詐的目的而公開,這種做法又是否合理?
北京志霖律師所律師趙占領告訴隱私護衛隊,即使所謂的消費者確實是職業差評師,也應該通過正當合法途徑維權,網站和賣家均不能隨意泄露客戶信息。
隱私護衛隊注意到,針對個人信息泄露問題,網絡安全法規定,網絡運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;未經被收集著同意,不得向他人提供個人信息。
在趙占領看來,不管是商家還是網站,直接曝光他人的個人信息,尤其是姓名、家庭住址和手機號碼,涉嫌侵犯他人的隱私權。另外,如果曝光信息不實,還涉及的名譽侵權。
他同時建議,商家遭遇職業差評師,可依據現有法律進行處理,如果涉嫌敲詐勒索犯罪的,可向公安機關報案。
2017年政府網站抽查 海南連續三季度合格率100%
11月30日,國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室通報2017年第三季度政府網站抽查情況。南海網記者獲悉,在該項抽查中,海南已連續三季度合格率達100%。
通報指出,截至2017年9月1日,正在運行的政府網站29431家。其中,國務院部門及其內設、垂直管理機構政府網站1972家,省級政府門戶網站32家,省級政府部門網站2501家,市級政府門戶網站531家,市級政府部門網站15219家,縣級政府門戶網站2770家,縣級以下政府網站6406家。
國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室隨機人工抽查各地區和國務院部門政府網站500個,總體合格率97%,比2017年第二季度提高3個百分點。其中,北京等22個地區政府網站抽查合格率為100%;北京、天津、海南、新疆生產建設兵團連續三個季度抽查合格率達100%;吉林、青海等地抽查合格率與第二季度相比明顯上升。