正常情況下，諸如功能型網站或要求較高的網站都會走一個正式交付的流程，從設計方案的確認到終成型網站的交付使用，網站設計公司會與客戶之間產生至少兩次的交付確認書，或驗收確認書之類的合同文本，目的是為了明確工作成果以及避免客戶對于網站需求的反復，從而產生額外的工作量。
但是對于相對簡單的普通企業宣傳網站來說，作為交付的發起者，即網站制作公司，似乎重視程度不太夠，即便是交付，也只是停留在客戶的口頭表態上，先來還原一個場景：
某做網站的公司為客戶做一個普通的企業宣傳網站，待設計方案完成后，就通過QQ發給客戶確認，在經過幾次修改之后，客戶打來電話表示認可設計方案，于是建站工作繼續往下進行。直到網站完成之后再次交付時，客戶卻來了個“大變臉”，認為設計效果不太滿意，并提出要求重新設計，這就讓建網站的公司措手不及了，但卻又“見怪不怪”了。
看到這個場景，恐怕絕大多數的網絡公司都能夠產生共鳴，甚至是習以為常，造成這種情況的原因是多方面的，面對這樣的結果，其實做網站的公司相對來說很被動，基本上后都會向客戶妥協，將網站推翻重做。雖然很難左右客戶的意愿和要求，但只要將兩次交付驗收的形式正式化，正規化，合同化，相信能夠有效杜絕一部分客戶“出爾反爾”的情況，將被動轉換為主動。
其實要想正式化很簡單，比如說在交付驗收設計方案的時候，向客戶提供一份驗收確認書，將設計方案圖片附在確認書當中，并且要求客戶除了點頭確認之外，還要簽下大名，蓋下印章，能夠列舉一些違約條款，大程度的限制客戶將來會任性的反悔。如此一來，無形中就會給客戶帶上一個“緊箍”，讓他們即便想反悔，也會有所顧忌。
當然了，對于個別的客戶來說，就算在驗收確認書上簽字蓋章，后他們想反悔還是會反悔的，如果說客戶愿意支付相應的酬勞，那另當別論，如果客戶既不愿意額外付錢，又要求對方按照自己的想法不斷修改，反復修改，那作為網站建設企業來說，如何抉擇就看自己了。
為什么現在很多客戶都那么的任性，想反悔就反悔，想推翻重做就推翻重做，繼而讓公司在很多時候成了“受氣包”，一面不停的私下抱怨，一面又不敢輕易得罪對方，除了埋頭苦干，就是委曲求全。其實這也很好理解，制作網站人員看重的是客戶手里的尾款，因為只有尾款到賬才能夠算足自己的提成績效，而這一點往往又很容易被客戶看穿，所以才會產生一系列不好的后果。
所以說要想大程度的避免額外的工作量，除了有一張巧嘴之外，還是要增加一個正式交付的流程，既可以保障自己的利益，也能夠約束客戶過于“活躍”的思維。
