建站公司在為客戶提供專業的服務時，難免會出現一些工作失誤，當失誤出現時，其實并不可怕，關鍵是看企業能否坦然直面失誤，并及時提供糾錯方案，必要的話也能夠對客戶給予相應的補償。
可也有相當大比例的網站制作企業似乎對于所產生的失誤不敢面對，不但不考慮如何為客戶解決問題，替客戶挽回損失，反而是不斷的去回避問題。當客戶多番質疑并尋求維權時，他們則會采取一些技術手段來“堵漏”，之所以這么做，完全是為了“糊弄”不懂專業的客戶，讓客戶迅速驗收付款，之后就將自己立于無責之地。
企業對待問題的態度和處理的方法是符合他們的“企業文化”，也能夠反映出管理層的處事風格，如果出現失誤就采取了逃避，那顯然這家企業十分的怕擔責，缺乏擔當精神；反之，如果企業對于出現的失誤能夠坦然直面，主動解決，那這家企業的作風非常值得客戶，乃至整個行業的欽佩。
那為什么會有那么多的網站設計企業選擇逃避呢？除了是長期以來所培養到骨子里的那種“懦弱”特性之外，更多的還是怕企業失去利益，究怕失去了哪些利益？
1、企業的名聲受損，覺得我們一家技術如此強大的企業怎么會出現失誤？
2、怕影響到客戶對企業的信任，繼而引發可能出現的一連串的問題，比如網站建設進度受到影響以及后續款項的支付等問題。
3、怕客戶會抓著這個失誤不放，以此來提出額外的需求或者是以此來作為壓價的理由。
這么一分析，似乎這些企業選擇逃避就顯得那么“有理有據”了，其實他們應該知道，出現失誤后繼而選擇逃避這樣的做法很不合適，有違對外剛勁有力的宣傳口號，可一旦需要對切身利益和客戶利益作出選擇時，往往會毫不思索的選擇前者。
而那些敢于直面失誤又能夠不計一切的解決問題的企業，我們不僅要欽佩他們的處事風格和企業文化之外，還有他們的長遠目光，因為他們非常清楚：
敢于面對失誤是一個有勇氣有魄力有擔當的企業形象之體現；
敢于面對失誤是一個真正能為客戶負責到底的企業服務理念之體現；
敢于面對失誤是一家網絡服務公司真正專業的體現。
所以筆者建議不敢面對失誤的做網站的企業，這就像小孩學做人學處事一個道理，犯了錯敢于承認并及時糾錯，那這樣的孩子不但不會受到家長和外界的指責之外，還會對個人的自身素質修養及個人魅力的塑造起到非常積的作用；反之那些犯錯后就逃避的，長此下去，恐怕到哪兒都不受人待見。
