網絡公司在日常為客戶提供網站建設服務的過程中經常遇到這么一種情況：因對方客戶企業更換了工作對接人員，導致本來應該順暢的服務出現了諸多阻礙，甚至還會因此而使得整個服務終不得“善終”。
網絡公司在與客戶簽訂《建站協議》后即開展了服務，這之中客戶安排的對接人員其重要性不言而喻，他們承擔了信息傳遞、審核以及工作協調等工作，因此他們的責任心、參與度和意見對于整個建設服務來說都是起著決定性作用的。
不同的對接人員有著不同的審美、想法、做事態度以及處事風格，所以對于企業的服務人員來說為了迎合不同的對接人就必須要采取相應的服務方式，目的就是盡快完成所有的服務工作，讓網站早日得到驗收并收到尾款。
當客戶一方因為企業內部人員變動或其他原因而更換了對接人員，這就是一個非常“危險”的信號，因為更換對接人而產生的問題非常多，甚至演變成矛盾的案例也舉不勝舉，我們來總結一些常見的因更換對接人而造成的不良后果：
1、后面的對接人根本不買前對接人的“賬”，非要對之前確定的需求進行變更；
2、新對接人為了凸顯自己的“能耐”而將之前已經確定的需求和頁面否定；
3、新對接人人為的設置建站服務障礙的概率大大增加，通過諸多的案例我們能夠發現這樣的規律：新的對接人總覺得比之前的對接人“難說話”或“很挑剔”。
更有甚者，一家客戶可能會因為其自身原因而頻繁更換對接人，這導致的終結果有可能變成“死單”。
外界的人可能會質疑明明簽好的合同，約定好的條款，即便頻繁更換對接人也不太可能會使得網站難以順利進行建下去，那筆者就來做一個簡單的剖析：
、雖然網站制作公司完全執行著合同約定的項目，但這份需求的確定和合同的簽訂是位對接人全權負責的，而后面的對接人很有可能會根據自己對業務的認識和專業的理解產生新的想法，往往這里面很多想法是與之前的需求有所沖突的，這樣一來就等于讓網站公司重新走一遍服務流程，之前很多的工作等于白費；
第二、不少對接人員比較缺乏契約精神，哪怕公司拿著白紙黑字的合同去給他看，他也似乎“視而不見”，更為強硬的是總會拿尾款的支付來脅迫對方實現自己的想法；
第三、有一些客戶企業比較了解網站設計公司的服務流程和規范，為了讓網站做的更加令自己滿意，或是為了一些自身原因刻意推遲網站的上線時間和推遲支付尾款，故意頻繁更換對接人給對方制造麻煩以達到自己的目的。
總而言之，當客戶更換了網站對接人時，做網站的公司一定要提高警惕，因為這是一個“危險信號”，對待這樣的客戶一定要慎重，必要的時候可能只能選擇放棄。筆者認為，客戶所安排的對接人如果無緣無故的更換這就是非常不負責任的，除非這名對接人因為離職，那就不應該被輕易更換，即便更換，也一定要完全按照合同條款來履約，否則就是不誠信。
