IT行業中的項目經理出現多、要求高的是在軟件開發團隊中，但是隨著建站行業的不斷發展，目前也強調流程化管理以及團隊協作，因此越來越多的建站項目經理出現了，他們的工作職責是什么，又如何能夠做好這個崗位？本文重點談一談。
、需求分析和確定
建站行業和軟件行業一樣，都要面對客戶的需求，那么項目經理就要對客戶的需求進行分析，常常客戶只有想法而沒有文檔，那么項目經理就要耐心細致的與客戶進行交流溝通，協助客戶將需求制定出來，終達成協議，這一般針對于平臺或功能型網站的開發情況下。
二、工作分配和調度
項目經理要根據項目情況進行人員的工作分配，甚至有時候需要臨時補充團隊，在開發過程中隨時掌握工作進度和質量機動調配人手，以更好的完成項目開發。
第三、項目實施和進程控制
根據整體項目的計劃，要做到監督和節點把控工作，確保進度、質量、和成本的控制。
這里還包括了：
1、工作任務細化和分派；
2、工作任務執行情況跟蹤；
3、項目實施過程中風險和問題的發現、措施處理和跟蹤解決；
4、項目進度計劃執行情況跟蹤和控制；
5、根據需要，適當做出崗位變更；
6、項目配置狀態的跟蹤和異常處理；
7、人員狀態的調整和增進團隊凝聚力。
第四、溝通、協調和投訴
在項目開發過程中難免會出現意見分歧，這個時候項目經理一定要及時與客戶進行有效溝通，當出現了客戶提出范圍要求或需求變更的情況時，需要從中協調，不但要給予客戶滿意答復，更要對團隊和公司負責。
當面對客戶提出的意見投訴時，要耐心聆聽，及時調查，如果確實是本公司的問題要及時對客戶作出回應，并且給出解決方案和解決時間表；如果是客戶的問題，那也要及時與客戶溝通，以做到有問題立刻解決，解決不了的大家協商著處理，不能讓問題懸而不決。
第四、做好內部評審和正式交付
網站項目完成后內部進行專業測試，然后項目經理要組織參與內部評審，有問題及時發現，嚴把質量關，待到解決掉所有能發現的問題后，再根據測試人員提供的測試報告進行完善，終向客戶正式交付。
其實一個建站團隊里合格的項目經理除了專業技能的要求之外，更加重要的就是服務意識，他們不僅僅要服務于客戶，還要服務于團隊和本公司，而且每一道環節、每一個進度、每一項標準以及每一個人都要做到面面俱到，雖然目前行內還沒有類似軟件行業項目經理的職稱考核，還沒有被更多人所認識，但是任何一個大中型網站的成功上線，背后都有著眾多項目經理的辛勞和汗水。
