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如今各行各業都在強調標準化,驗收樓房需要標準化、生產商品、操作管理、網絡公司制作網站,其實客戶在驗收網站的時候也需要標準化。 作為網站制作企業,不可能要求客戶去做很多驗收工作,但也不能抱著一種“他沒測試出來就不管,等測出來再說”這樣的心態將網站交付給客戶,應當引導客戶去完成應該完成的驗收工作,畢大多客戶并不專業,把問題趁早發現,及時解決,這樣不但可以減少售后的成本,也能夠避免與客戶之間的不愉快。  網絡公司在網站制作之前必然會和客戶進行充分的溝通并且簽訂協議,那么協議里就囊括了服務項目、雙方責任、付款方式等合同條款,可是這里面并未涉及到驗收的標準,換言之就是客戶可能根本不知道該如何正確驗收,對于網站將來的功能擴展及安全性一無所知,那么客戶應當如何標準化網站制作驗收呢?下面來個大揭秘,希望能夠幫助到各位朋友。 、頁面 相信這個是所有客戶先驗收的項目,尤其是很多并不具備網站制作專業的客戶,因為頁面的設計為直觀,好看不好看一下就能判斷,因此很大一部分的客戶都以頁面的美觀度為主要驗收標準。這其實沒有錯,只是遠遠不夠。 第二、功能及表現形式 頁面驗收過了,下面就是功能了,這里要分兩部分,一個是前臺的終功能實現和后臺的管理。 1、網站制作前臺表現形式 作為一名客戶判斷功能的實現為直觀的就是看表現形式,發了一條新聞有沒有出現在對應的位置,信息又是如何展現的等等,其實這樣的驗收標準基本是足夠了。 可以對照合同上服務項目所列的功能點一一驗收,無論建站公司在交付之前有沒有做過專業測試客戶都應當耐心細致的測試驗收,把每一個功能的操作流程多跑幾遍,如果站內有一些相對較復雜的功能點,可以在自己測試之后要求網站制作公司協助自己再跑一遍,以確保無誤。 2、網站后臺管理 其實網站的后臺管理承擔了站內所有信息內容的“增刪改查”,因此客戶在驗收該管理系統是否能夠正常使用之外,還需要接受培訓以確保自己可以熟練操作,這一點也是一項標準化的驗收項目。 第三、網站的性能 功能驗收完了,下面就是性能了,這個性能包含了幾個標準:頁面打開速度、圖片加載速度、flash和視頻的加載速度、大訪問量下的網站性能、數據安全等等。 這里要重點說一下網站的性能,作為非專業的客戶在驗收網站性能的時候,更注重的是訪問速度,而對于數據并發和數據安全等專業性較強的標準就不得而知了。 因此在標準化驗收的時候,應當通過一些工具或者要求建站公司的技術人員協助自己來驗收數據并發的性能,要明確網站在一個什么范圍內不影響訪問速度,出這個范圍又應該是如何解決。 第四、售后服務 網站驗收無誤后可以上線了,那么售后服務又應當如何提前驗收呢?其實做到這點并不難,就看客戶有沒有心了。 網站上線之前客戶是能夠實地到建站公司去,要和負責自己網站的技術人員進行面對面溝通,傾聽他們的建議,了解售后服務的流程,觀察售后人員的素質及能力,做到心中有數,如果這一切都能做到前面,相信在將來即便出現因售后問題而產生的矛盾也能夠更好的解決。 客戶花錢不僅僅是買個網站,也是買一項服務,所以在網站制作各個環節都要標準化的驗收,其實在簽合同之前很多問題都要了解清楚,要讓售前人員詳細介紹如何標準化的建站和驗收,因為簽合同之前客戶能夠得到更多的信息,甚至是承諾!
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