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作為一名消費者在日常生活中都希望消費的商品或服務可以讓自己沒有后顧之憂,那么商品和服務的質量就要很有保證,網站制作也是同樣的道理,如果在當初就選對了服務公司,那么網站上線之后就可以得到很好的保障。 有些客戶可能還不是很能體會這種感覺,覺得建站無非就是花了錢買一個網站,至于運營如何那得看自己的本事,好像沒什么大不了的,這種想法是完全不對的。  我們先來看一下網站制作公司能為客戶做哪些事情: 1、前期的規劃,提供解決方案; 2、頁面設計及制作; 3、后臺及功能的開發和對接; 4、上線前的測試和培訓; 5、售后服務(保證網站可以正常訪問,解決不能訪問的故障,處理網站被攻擊情況等)。 乍一看好像說法很格式化,其實這里面可以說的太多,而且不能有什么偏差,不然任何一個環節都有可能影響到網站,變相的影響了企業通過網站的運營效果。 客戶在有網站需求的階段除了自己要有一個目標和規劃之外,還需要公司來評估實現的可行性和建議,不過這個中肯專業的建議不是什么公司都能很好提供的,要知道,如果在做網站之前目標弄錯或者強行設定一些可行性較低或者是不切實際的要求,增加了成本是小事,重要的是這個網站終是無法為企業帶來什么效益的。 頁面的設計要嚴格按照規范要求和流程來進行,專業的公司會與客戶就每一步的成果進行交流,這樣可以保證網站制作的正常進度和質量度,少可能會出現返工的情況。至于設計效果那得看實際要求和設計師的水平了,好的公司對于設計師的人才儲備相對比較豐富,更有能力來滿足不同“口味”的客戶需求。 頁面的展示和信息的表現形式這些可以算作為前臺,那支撐前臺顯示的就是后臺,所以后臺管理系統要緊的不但是功能的實現,穩定性和安全性才更加的重要,只有一個質量過硬的后臺系統才能保證網站的正常訪問,以及數據的安全,相信沒有人會希望自己的網站隔三差五的就出現BUG或被人攻擊吧。 測試和培訓是建站公司提供的比較“軟性”的服務,常常會被人忽視,所謂測試并不是簡單的用鼠標點點,看看有沒有錯誤就了事了,這只能算是測試工作里的基礎檢查工作。網站的功能、性能以及安全都是測試的重點,有一些是需要專門的工具來做的,這些不是客戶和一些網絡公司所具備的人力與能力。對于日常維護、功能操作以及簡單的修改工作也都是需要建站公司來提供培訓服務的。 以前建網站鮮有客戶會提出售后服務這個概念,或者說售后服務不能決定是否與公司達成協議的前置條件。現在不同了,客戶這個消費群體越來越有維權的意識,因此更多的客戶寧可多花錢也希望能夠得到有力的售后保障。 售后服務對于客戶來說不能接受的莫過于:反應了問題結果無人響應,更沒人解決,有點“叫天不應,叫地不靈”的無助感。那么建站公司怎么做應當才算是為客戶排憂解難呢? 首先對于客戶的問題反饋要做到及時響應,對于每一個問題都能客觀評估,并且立即反饋給客戶,如果問題較小那么可以迅速排查并解決,如果問題較大就需要向客戶說明,讓客戶知情,并且給出一個時間表。問題解決后也要通知客戶,還要做到定期回訪。 只有這樣將每一個環節做好,才能有一個合格、專業、高質量的網站,有了這個前提客戶才能算是無后顧之憂,才能談如何將網站運營的更好,發展的更強,才能談為企業帶來切實的效益和解決實際的問題,否則一切都免談。 因而建站要想無后顧之憂,選對網站公司的服務才對,具體可以到百度里面輸入關鍵詞去尋找,真的非常謝謝百度,給我們的生活帶來實實在在的方便,感謝百度!
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