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不管是買商品還是接受各項市場服務，付錢的都是消費者，而現在的消費者越來越看重售后服務，因為任何一樣商品或服務都不能保證完全讓消費者滿意，而這其中不乏一些因為客觀原因導致讓消費者蒙受損失的情況。
我們生活在這個社會，每一個人都是消費者，都會成為別人的客戶，在購買前必然會謹慎選購，那么由于購買后的時間周期很長，并且已經付清了款項，因此或多或少會有一些“鬧心”的事情發生，而作為客戶的我們，一定要采取一些方式來保障自己的權益，盡可能的將損失減少到低。
網站建設是一個技術型的服務行業，這里涉及的東西很多，如前期溝通、需求制定、頁面設計、功能開發、測試、上線、再到售后服務等等，客戶要有自我保護的意識，盡量不要讓網絡公司給你帶來售后的風險。
那么通常會帶來什么樣的風險：
1、公司運營不導致關門歇業，售后服務也立即終止；
2、公司服務團隊人員不足，不能夠兌現承諾為所有客戶提供優質服務；
3、公司技術能力不足，不能夠為客戶網站的長期運營保駕護航；
4、公司服務意識淡薄，認為收到了全款就把售后拋諸腦戶；
5、非正規公司，以收錢為主，而不談服務。
綜上所述，這里有主觀原因造成的，但是大多是以客觀原因而造成的對客戶帶來的售后風險，那么作為客戶應該怎么盡量避免呢？
、選擇正規的建站公司
千萬不要單純為了節約成本而選擇小公司，很簡單，小公司的風險必然是大于大公司的，而且很多的服務小公司是無法保證的，而運營時間久的大公司有一套成功的生存之道，起碼公司不會突然倒閉，并且抗風險的能力也是小公司無法媲美的，因此對于風險控制來說，大公司的風險要遠低于小公司。
第二、索取域名和空間FTP賬號
很多客戶做完了網站要么就不管了，要么就只顧著打理站內信息，需知道域名和空間這兩樣東西的重要性并不比網站本身低。
不少網站建設公司是不愿意更不會主動去向客戶提供的，但是客戶要有自我防范意識，把這些東西拿回來， 千萬不要因此而受制于做網站的公司，另外在索取賬號的時候應當與對方簽訂免責協議，但是不需要向對方支付任何費用。
第三、網站源文件
我們看到所有網站底部都有版權所有，這在法律層面來說客戶擁有屬于自己版權的網站，但是光寫這個東西起不到什么保護作用，應該是把網站的源文件向網絡公司要回來，保存在自己的電腦里，就算是將來網站設計公司倒閉或者不滿意其服務，都可以隨時更換服務公司，為自己的權益提供切實的保障。
第四、盡量多與網絡公司交流
網站每天都在被訪問，所以應當每天都要對網站進行關注，發現任何問題或者是萌生了任何改進的想法都要及時向制作公司咨詢，其實說白了也是在關注著對方，不至于讓對方將你“遺忘”，或者是哪天對方倒閉了你都不知道，那會再找人就太被動了。
其實真正網站運營好的企業不在少數，他們也很少會因為網絡公司的售后服務而感到過困惑或者是無助，原因很簡單，因為他們都時刻關注著自己的網站，真正的把網站當成了一份產業，而就是因為這樣他們的網站比起同行來更加的有價值，這點對應著本文的標題，客戶降低網絡公司帶來的售后風險的有效方式就是自我關注，保持更新，保障質量，提高用戶體驗。
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