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企業網站常見功能之信息反饋系統

發布人：admin

     一個標準的企業網站包含了以下幾個功能：信息發布系統、產品發布系統、信息反饋系統、流量統計以及一個管理后臺，本文重點談一談信息反饋系統。
     網站信息反饋系統是用戶可通過前臺頁面所提供的信息表單（form）上的字段（例如：姓名，單位名稱，單位聯系電話，電子郵箱，反饋類型，反饋內容）填完后直接保存在數據庫中，網站管理員可隨時登錄后臺查看反饋信息記錄并作出響應，也可刪除或者保存該反饋信息。

     很多人都認為信息反饋系統就是我們常說的留言板，這么說也不算錯，只不過并沒有將這個功能很好的擴展使用，因為這真的是一個十分好用、實用、價格低廉的好功能。
     、留言板
     這個不用多做贅述，我們認識這個功能就是從留言板開始，網站訪問者可以隨時將自己的建議或意見通過在線留言的方式傳遞給網站管理人員。
     第二、在線應聘
     信息反饋系統還可以使用在網站的“人才招聘”這個欄目中，將字段改成簡歷字段，這就使它立刻變成一份電子簡歷，供應聘者填寫并提交，而后臺管理人員可以查看、統計、打印、刪除。
     第三、售后服務
     也可以叫意見投訴、故障受理、在線報修等等，其實也是換湯不換藥，改了字段，再配一張客服圖片，這就是一個售后服務的對外窗口。
     第四、在線下單
     也可以叫在線訂購，在每個產品展示頁面中增加一個訂購按鈕，這樣就方便用戶直接訂購或下單，包括產品名稱、數量、型號、顏色、概述等信息填寫后直接反饋至后臺，很好的實現了與用戶互動以及直接產生訂單的功能，這就是利用信息反饋系統稍加改良后衍伸出來的功能。如果想確保訂單的有效性和安全性，也可在此增加會員登錄，但是這并不是真正的在線購物系統，因此想實現在線支付恐怕得需要花費更多的心思，但是這樣就已經向電商靠攏了。
     常見的信息反饋就是一個表單提交到后臺，也有的是將之前別人反饋的信息對外公開，這兩種方式各有各的優勢，但是筆者還是建議采取種方式。
     前臺顯示的優勢就是讓別人看到網站被人留言的內容，尤其是專業性和服務性很強的企業網站，別人也許會覺得很權威，并且人氣也不差，但是大的劣勢是不夠安全，而且也不可能有管理人員一直盯著網站，及時刪除惡意留言。
     如果想兩者兼顧，建議還是采用反饋到后臺，前臺不顯示的方式，可以在別人的留言中選取一些比較好的通過后臺手工發布出來供別人瀏覽，這樣既安全又省事。
     建站公司的策劃人員要對網站功能都能做到舉一反三，其實有時候很多常見功能稍加改動就能華麗轉變；而對于有建站需求的客戶來說，也不要被網站銷售人員忽悠了，有很多的功能都是常見功能所變身的，以上就是編者對信息反饋系統的理解，希望能夠給大家帶來一些參考。
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    ⊙   網站不適宜添加留言板系統

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