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解讀網絡公司口中的做到您滿意為止

發布人：admin

     很多網絡公司都有類似這樣的口號“我們會做到您滿意為止”、“我們會設計到您滿意為止”等等，那么作為客戶聽到這樣的話時，應當如何正確解讀呢？
     首先我們先區分一下不同網絡公司喊出來的這種口號的區別：
     A類：以這句口號為服務宗旨，希望可以讓客戶放心把網站交給自己來完成；
     B類：純粹的一句口號，以此來吸引更多的客戶。
     表面看起來兩者都差不多，都是以企業發展客戶為營銷手段，但是這其中有一個根本區別，那就是一個是喊到做到；另一個則是光喊不做。

     作為服務方的網絡公司，如果能夠有一份為客戶提供滿意服務的理念，那是一種責任，畢客戶是花錢的，是得到網絡公司簽字確認的，把網站和服務做好，這是理所應當的，當然，如果提供的網站未得到客戶的滿意驗收，并且消對待，不改不做，那這就是失敗的，是有悖于做到滿意為止的宗旨的。
     但是作為客戶來說也不能過分強調自我滿意，客觀來說如果所有網絡公司真的能夠按照字面意思來實現滿意為止，估計很多網絡公司都很難正常營運了。很簡單，滿意本身就是一種純主觀上的概念，沒有實際標準，如果是過分挑剔或者是有意刁難，哪怕是再簡單的網站也能把網絡公司做到吐血。
     當然話要分兩頭說，如果網絡公司本來就沒有盡力為客戶建站，提交的網站版本本身就很差，那么要求客戶滿意驗收這也是不現實的。
     所以筆者認為，做到您滿意為止其實這可以是一句口號，更是一份態度，是網絡公司主觀上自我要求為客戶認真建站的態度，因此基本上來說有了這份態度，相信做出來的東西也不會很差；而客戶可以從這句話里感受到網絡公司的態度，盡力協助對方將自己的網站建好，如果說看到提交的網站確實與自己的預期和需求相差甚遠，那么完全有權要求推翻重做。如果對方做的和自己要求大差不差，可以就一些細節上進行優化處理，達到終滿意。
     如果對方已經按照原定要求完成建設，而自己后來又改變了需求，就不應該以不滿意為由拒絕驗收，應當主動盡快與網絡公司協商，完成需求變更的流程。做到您滿意為止，看似是網絡公司為自己制定了一個標準，即客戶滿意，但是畢雙方理解性的合作才能讓自己得到更好的網站，更優的服務。

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