谷歌搜索理念與政策發布
據國外媒體今日報道，雖然谷歌初拒絕其批評者刊登反對谷歌的AdWords廣告，但在這些批評者進行抗議后，該公司又批準了這些廣告。韋恩斯特恩稱，企業直到近才理解了搜索引擎對他們的業務的影響，并開始創造可以被谷歌搜索到的內容市場研究公司ComScore.com報告稱，8月份用戶花在Facebook上的時間總計4110萬分鐘，已經過谷歌的3980萬分鐘。雅虎排名第三，為3770萬分鐘。
美國消費者維權機構Consumer Watchdog上周向谷歌提交了三條文本廣告，用于推廣該公司制作的視頻，這段視頻專門針對谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)，并借此對谷歌的隱私保護政策加以批評。Consumer Watchdog發言人約翰·辛普森(John Simpson)表示，該機構在9月2日發布這段視頻的當天，便購買了“Google CEO Eric Schmidt”的關鍵詞，但是谷歌以違反其注冊商標政策為由拒絕了這些廣告。Consumer Watchdog提交的三條廣告文本大意如下：你能信任谷歌嗎？CEO埃里克·施密特正在搜集你的一舉一動。信任埃里克·施密特？谷歌正在搜集你的隱私數據，并追蹤你的一舉一動。
本周四，Comsumer Watchdog在網站上發布了一封公開信，抗議谷歌的這種做法。而谷歌的發言人也于周五證實，已經取消了初的決定，但并不承認存在任何錯誤。當谷歌推出Google Instant時，你們有多么驚訝？真正的搜索引擎是不能當作商業來運作的，因為一旦當成商業來運作，那搜索就會走入歧途，排名的不科學性或是不公平就會正常了，因為一個以商業搜索作為背景的，自然搜索也就不會太公平，在這方面，谷歌做得很，從某種意義上講，谷歌的搜索是非常公平的，相對來說，是值得人信賴的。谷歌搜索理念與政策發布本身沒有什么新穎之處，去年已經有一個網站借助必應的API(應用編程接口)實現同樣的功能。Google Instant的神奇之處在于大規模實現了這一功能，面向所有用戶開放，這的確是一個令人印象深刻的技術成就。必應是否會采取措施對抗Google Instant？我們對于搜索的發展有著完全不同的理念。我們的重點不在于以更快的速度為用戶提供更多的鏈接，而是在于為用戶提供必要的信息，幫助他們以合理的方式更快地制定決策。谷歌發言人說：“作為商標所有人，在意識到對方的公開信后，我們決定，無論這些廣告是否違反了我們的政策，仍然授予他們發布廣告的權利。”
根據谷歌的文本廣告商標政策，只有當廣告的登陸頁面提供了符合商標條款的商品和服務細節時，才允許廣告主使用注冊商標。少些點擊不好嗎,但是搜索已經不再是輸入關鍵詞，看到一堆鏈接，然后點擊其中一個并離開頁面這么簡單。更多的是一種復雜的決策。要制定決策，需要進行多次搜索。關鍵并不僅僅是頁面刷新速度，盡管這很重要。而是在于縮短完成任務所需的時間。能縮短時間,所做的事情向著這一目標邁進了一步。但是還有一些我們已經推出的方法可以更好地縮短時間。的搜索是用更少的搜索獲得更多的信息。必應是一款決策引擎。我們的理念是，在用戶進行搜索后，確保提供與其手頭任務關聯度高的結果。谷歌的網站算法相對來說,比較正規,而且更關鍵的是,他的排名和搜索都是有根有據的,與要搜索的客戶究有沒有在谷歌上做推廣,是一點關系都沒有,不象有點搜索引擎,倘若您沒有做推廣,那你不可能有好的排名,盡管你的網站非常的,或者內容非常的吸引人,還是會把它拒絕。再退一步講，即使你有好的排名，也不可能長期這樣的，過一段時間就會把你抹下來。如果你想飛往芝加哥，可能會尋找航班信息。所以我們為你提供的體驗就是你真正想要的。與雅虎合作對你們起到了何種幫助,我們可以獲得更多的數據，從而有助于我們理解用戶如何使用搜索，以及我們應當如何改進搜索Consumer Watchdog的廣告指向的是InsideGoogle.com，這并不僅僅是一個博客，還發表了大量針對谷歌的嚴厲批評。
但是，谷歌的政策還規定，如果在廣告文本中使用注冊商標發布“競爭性、批評性或負面的”內容，谷歌便有權禁止這些廣告。但是，券商Wedbush Securities的社交媒體分析師婁·克勒(Lou Kerner)不同意韋恩斯特恩的看法，認為Facebook將成為搜索領域的一支重要力量，它的模式已經改變了其他網站。他給予谷歌的評級是“弱于大盤”。“Facebook是一個真正的平臺。”克勒說，“更令人激動的是，全過150萬家網站都部署了類似Facebook的功能。例如，當你訪問亞馬遜官網Amazon.com時，可以看到即將來臨的朋友生日，以及他們喜歡什么(禮物)。”我不能代替谷歌回答，但我們的廣告結果非常清楚。就信任而言，我們使用算法來考慮多種因素，從而響應用戶的請求，這是一種數學模型。如果你不喜歡我們的結果，可以試試谷歌能不能提供更好的結果。
由于存在這種選擇，使得我們必須要一直對用戶說實話。“人們使用這兩個網站的原因差別很大。”韋恩斯特恩說，他給予谷歌“買入”評級。“Facebook是一個非常有趣的社交通訊網站，可以發現新鮮事物；但當人們有獲取信息或購物的真實需求時，他們仍更喜歡使用搜索。” 谷歌是否在追蹤你？CEO埃里克·施密特正在搜集你的數據，并追蹤你的一舉一動。
Consumer Watchdog的主要意圖顯然是在對谷歌的行為進行批評，并發表負面評論。事實上，在用戶搜索行為上，我們的看法一致。速度很重要，但問題是：哪方面的速度？所有的即時搜索與你直接輸入關鍵詞并點擊搜索按鈕獲得的內容一樣，只不過快了一點。你只是無須點擊按鈕了。由于你們和谷歌都在積累更多的數據，為廣告客戶輸送搜索用戶，因此利益沖突似乎很大。用戶憑什么信任你們？韋恩斯特恩稱，社交媒體的相關性被高估了。兩個在Facebook上是“朋友”的人，并不意味著他們會購買同樣的商品或服務，或者相互影響。
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