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一份正式的網站建設協議中是明確注明網站的交付日期的，站在網絡公司的角度來說他們肯定是希望越早交付越好，這樣一來既可以收到尾款，也能夠將精力投放到其他客戶身上；而作為客戶來說，照常理也是希望網站能夠盡快做完上線，看起來雙方應該做到合作無間，完成共同的目標，可是我們經常能夠發現有的客戶在建站過程中顯得不夠積，甚至是消應對。
可以這么說，網絡公司不怕客戶的催促，不怕客戶壓縮工期，怕就怕客戶找出各種理由拖延網站工期，這就會直接影響到這個網站終的交付時間，違反了合同約定的交付日期，更有甚者網絡公司多番催促，可是客戶仍然顯得滿不在乎，并且也不能給出一個時間表，那這個網站究何時能上線就變成了未知之數，甚至會不會夭折也說不定。
那么網絡公司該如何應對客戶的這種消對待呢，客觀的說在國內很多情況下客戶是強勢一方，作為服務方的網絡公司來說確實沒有什么特別好的辦法，因此本文只能是提供一些參考方法：
方法一、弄清情況，了解原因
通過一切方法要盡可能掌握客戶目前的情況，并且了解拖延的原因：
1、公司太忙，將建站工作擱置；
2、負責人變更，公司暫無人員跟進；
3、公司的運作、管理或業務發生變化；
4、公司暫時對于網站的需求大大降低；
5、對于已經確定的需求產生新的想法，需要時間再將需求整理；
6、不滿意網絡公司的服務；
7、打消建站的想法。
方法二、向合同簽字人施壓
如果當時簽合同的人是對方企業的老總那，這樣一來可以向他施加一些壓力，告訴他如果繼續拖延那么就違反了合同約定，網絡公司將會停止服務之類的話；如果是普通工作人員那么可以表述的更加嚴厲一些，這是投石問路之法，看看對方有什么反應。
方法三、換人唱紅臉
必要的時候可以換一個人來和他們對接，通過曉之以情動之以理的方法來和他們對話，告訴客戶越遲上線對于他們的風險越大，可以讓客戶先把網站建成上線，到后期可以再根據情況進行調整。
方法四、死纏爛打
站在個人的角度來說筆者是不太喜歡這種處理方式的，但是為了能夠盡快將網站完成有時候也要采取一些特別方式，比如說天天都給他們打電話，甚至是經常上門溝通等等。
上面說的這些除了提供參考方法之外，還要注意一個度，有時候弄不好很可能會激怒客戶，不但不能解決問題，甚至還會激化雙方矛盾，那這樣一來問題就更難解決了，應對客戶的消對待時真是要酌情處理了。
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