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| 發布人:admin 發布日期:2014-12-11 |
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網絡公司根據客戶的需求將網站建成并提交給網站驗收,結果無非有三種:
1、驗收合格,付清尾款; 2、驗收過程中發現一些地方需要調整和改進,要求網絡公司再完善; 3、驗收完全不合格,要么退單,要么重做。
本文就談一談驗收合格究是什么標準,或者說客戶認可網站的標準是什么。
照常理來說,當客戶認可了網站,并且付清尾款,這就是標準,可是很多時候也會出現一些插曲。
問:當客戶已經點頭確認,滿意網站也滿意網絡公司的服務,這算不算認可了網站呢? 答案是不一定,因為只要一天沒有付清尾款,都不算是網站被認可,后面可能還會有意想不到的事情出現。
舉個案例,一家私營辦學機構委托網絡公司建設網站,過程還算順利,到后網站建成了并提交給該機構確認驗收,經過幾天的驗收期,該機構反饋了一些修改意見,網絡公司也按照要求做出了修改,后該機構明確表示網站驗收合格。這時候就意味著要付清尾款了,也算是這個單子真正告一段落了,可是由于種種原因該機構就是拖著沒有付尾款。
又過了幾天,網絡公司再三催促對方付清尾款時,該機構忽然找出一些理由來作為拖欠的依據,比如說網站不滿意,問其究哪里不滿意,對方也無法提出具體的意見,這就是比較典型的故意拖欠的情況了。
因此根據這個案例來說,雖然客戶是點頭確認了,從主觀上也滿意網站,但是終沒有付尾款,這就不能算是真正的認可了網站。
再舉一個案例,一家廣告公司急于讓網站上線,當網站次提交驗收時,對方草草驗收,簡單提了一些修改意見就讓網絡公司上線,同時也付清了尾款,付款時也告知網絡公司這個網站在后期肯定需要慢慢完善,如今來不及做較大改動了。
從這個案例中我們看到的是客戶很快付清了尾款,這是迫于形勢,網站中很多需要改善的地方都沒來得及修改,雖然是付清了尾款,但這算是認可網站嗎?顯然也不能算,因為你根本不知道網站上線后,這家客戶在清閑時會提出多少修改意見,錢雖然是收到了,但是未盡的服務義務還沒有全部完成,因此網絡公司也不要放松警惕,你根本不知道后面還有多少工作量等著。
根據文中兩個典型案例我們可以得出一個終結論:客戶認可網站的標準是,主觀上的滿意,加上客觀上的及時付清尾款,這兩者缺一不可。 |
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