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| 發布人:admin 發布日期:2014-12-27 |
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網絡公司在完成一項項建站服務的過程中,不愿發生的情況就是好好的單子變成了死單,變成死單就相當于這個訂單徹底作廢,更不能接受的是之前所有的工作也作廢,投入的人力、精力和時間全部作廢,并且對于團隊的士氣來說也是一次打擊。
好好的單子怎么會變成死單呢?本文來做一個常見原因的總結。
原因之一、客戶的企業出現變故
客戶所屬的企業在網站建設過程中忽然出現了一些變故,而導致網站無法進行,這里出現的變故也很多:
1、企業經營發生變化 本來這家企業做這個網站是為了宣傳某一個或某一系列產品或服務,但是由于一些客觀原因導致這系列產品或服務無法上市運營,因此網站只能放棄。
2、人員結構發生變化 本來這家企業要建站是某一個崗位的所提出,而且這位具備一定的專業知識,但由于工作原因或是崗位原因該被調整,調整后無人再來接手建站工作,只好放棄。
3、企業未能穩定 有的企業可能因為經營不善,本想做一個好點的網站來作為宣傳,但是就在這過程中企業收到了一些合作邀請或者是開展新的業務,使得網站需求也無法確定,只好無限期擱置。
原因之二、需求矛盾
這個原因也是很常見的:
1、網絡公司可能是因為對客戶的需求未能完全了解,做出的東西不能使客戶滿意;
2、客戶在建站過程中不斷變更需求或是無理由新增需求,網絡公司不愿妥協;
3、客戶會以尾款為借口要求網絡公司按照新提出的需求來建站,往往這些要求都是范圍的,如果不妥協就等于是死單。
原因之三、合作不和諧
這點可以從兩個立場來說:
1、客戶不能夠滿意網絡公司做好的網站,或者說是不滿意服務質量,那么這個時候客戶就很有可能提出終止合作的要求;
2、網絡公司無法接受客戶合作的方式,比如說這家客戶的要求過分苛刻、想法跳躍度太大、經常變卦、態度惡劣且無法正常交流等等,遇到這種情況,只能忍痛將單子變成死單。
無論是什么原因好好的單子變成死單固然讓人惋惜,對于客戶和網絡公司雙方都會產生損失,但從另外一個角度來說,客戶如果不認可對方的技術和服務,那么盡早終止也會大程度的減低自己的損失;作為網絡公司一方來說,如果認為這個單子不但不能產生利潤,甚至還會吃力不討好,到后還有可能產生矛盾,那盡早放棄也是明智之舉。 |
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