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| 發布人:admin 發布日期:2014-7-30 8:09:25 |
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網絡公司之間競爭是正常的商業行為,這其中為常見的就是搶占同一客戶,只要競爭者不采用過度方式或是有違專業操守的行為都可以看作為合理競爭。 但是我們發現經常會有一些網絡公司采取一些非正常手段,比如利用過低的價格來搶占客戶資源,這些價格明顯低于成本價,應當算是以本傷人之法,似乎在他們的眼里低價搶占是競爭客戶的方法,其實這是錯誤的。 我們不希望看到有人違背專業操守,采取惡意競爭的方式,因為這種做法的危害大,無論是對企業本身還是對于客戶,甚至對整個建站行業的發展來說都是荼毒無邊的。 、過低的報價只會讓企業承受損失,常理來說做生意肯定是要賺錢的,但是如果虧錢,而且還將虧錢的做法延續那就很不正常了,這對于企業的發展來說是非常不利的。 第二、客戶覺得選擇低價建站是討了便宜,其實不然,俗話說羊毛出在羊身上,表面來看報價比其他公司都低很多,實際上在網站的技術與服務方面必然大打折扣,不然網絡公司根本沒法操作,換言之這種過低報價只是網絡公司用來攻擊對手的一種手段,而客戶則是這場沒有硝煙戰爭中的戰利品。 第三、建站行業的形象在近兩年應該來說稍微好了一些,有很多敬業負責的老牌建站企業默默做出了貢獻,可是如果在這個行業中出現一些害群之馬,那只會給整個行業抹黑,如果長期下去并且害群之馬越來越多,那么可想而知在未來整個建站行業中客戶與企業之間根本毫無誠信可言。 要想搶占客戶其實方法很多,但是一定要遵循一個原則,那就是光明正大,千萬不要妄想利用低報價來吸引客戶,然后再在客戶身上賺取隱性的利潤,畢現在的客戶精明很多。除了價格低之外的方法比如將服務做好: 這里要談到售前、售中和售后了,優質的售前服務可以讓客戶放心與你簽單,正式成為企業的客戶;專業的售中服務要讓客戶全程了解網站開發進程并且讓客戶從前臺到后臺都感到滿意;而負責任的售后服務則會給企業帶來回頭客以及客戶的免費宣傳廣告。 再比如企業的專業性,可能提到專業性會給人感到比較空洞,其實不然,社會在進步,網絡公司也要跟上步伐,這里要談到反應出企業專業與否的很多細節: 1、網絡公司對于每一通業務電話都要表達清晰、禮貌熱情,更要給人一種專業權威的感覺; 2、登門拜訪的銷售人員從形象到談吐舉止也很講究,尤其是溝通的技巧和專業知識的普及方面要做到讓客戶信服; 3、企業的形象也很重要,要想客戶把網站委托給你,那么企業形象就要足以讓客戶放心; 4、無論售前售后對于客戶每一個問題都要給出專業的建議,千萬不要客戶說什么就是什么,那就很不專業了,哪怕在專業的問題上產生分歧時也要據理力爭,以此來維護專業的嚴肅性。 也許那些低價搶占客戶的網絡公司短期內能夠獲得一些甜頭,如果這些企業的老總目光還是那么短淺,將企業和員工的利益仍然放置在賭桌上,那也只能嗚呼哀哉了。 |
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