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| 談談小網絡公司對于客戶的保障-希丁哥網站建設是您明智的選擇 |
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在網站建設市場上一談到大公司和小公司的區別,馬上就會聯想到“大公司有保障,有信譽;小公司除了價格便宜之外,保障度太低”,其實這里有一定的誤區。 其實大公司有大公司的保障,而小公司也有小公司的保障。 大公司的保障更多是客戶的信息安全、網站的正常運轉以及服務都能跟得上,但就是因為大公司的制度太嚴謹,太按章辦事,使得很多小客戶感覺不太舒服。比如客戶想改個配圖、flash里面改幾個文字、操作界面上加個字段之類的低工作量維護需求就需要大公司層層把關,如果這些在之前的格式合同中并未提及,那對不起,請你掏錢,哪怕這個工作量只有2分鐘。掏了錢也不是說立即就能完成的,因為從客戶的維護記錄收集再轉到技術部門跟進和實現,再由技術部門反饋給客服,這才算是完成,哪怕客戶對于這次的改動再著急也得等。 那么回過頭來看小公司就不一樣了,他們的操作性更強,對于客戶的服務手段更豐富,經營理念更接地氣,因此只要客戶在維護期內提及的小改動,他們基本上都會即刻完成,這個特點不僅僅在維護期內格外明顯,就是在建站過程中也非常人性化,比如說客戶想到現場來監督或是參與網站建設工作,小公司那是非常熱情的,一來可以提高工作效率,二來也能夠與客戶多做當面交流。 再談談兩類公司的一個經營理念上的區別,大公司對待客戶那是按章辦事,每一個客戶資源那就是定位成客戶,只要不涉及到工作上的失誤,那么對于客戶的友情需求基本上也是不能白白滿足的,因此時常遭到一些小客戶的抱怨,覺得“店大欺客”。 反觀小公司的理念則不同,他們將客戶資源的定位是定位成“亦客戶亦朋友”,因為他們需要這些客戶或是朋友不斷的介紹新單子,就是因為這個理念的不同,所以對于客戶提出的友情協助,他們基本都會給予滿足,簡單來說就是小網絡公司花一點時間就能賺取到好的口碑,何樂不為。 不過客戶在選擇小網絡公司上還是要細心加小心的,這里給出一個心得,那就是選擇那些看起來規模不是很大,人員也不算很多,但經營時間很久的小網絡公司,因為這種網絡公司之所以能生存很久,自然有一套成熟的秘籍,這套秘籍連那些看起來規模很大、人員很多的所謂大網絡公司都無法媲美的。 選擇了這樣的網絡公司除了能夠得到大公司那樣的安全保障,還可以獲得小公司那樣的靈活操作和服務,這樣的保障其實比任何保障都更加貼心和實用。 當然了,如果大網絡公司價格又便宜,服務又有保障,又熱情,待客如親人,那自然是,那是不容懷疑的。希丁哥是南京地區專業的網站制作公司,發展十二年了,無論是技術還是售后,都是成熟的,不光如此,由于采用流程化的建站模式,嚴格控制成本,既保證了網站質量,同時又加大了售后保障的監管力度,選擇希丁哥網絡公司來做網站,是您的智慧抉擇,廣告做得再好,不如現場看看好,隨時歡迎各位客戶與朋友前來光臨指導。 |
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