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人與人之間要懂得尊重,這樣才能夠立足于社會,才能得到更多人的尊重。這個尊重體現在方方面面,比如說在與網絡公司打交道的時候,站在客戶的角度,尊重了對方,對方肯定自己了,自然會把網站建設做得更漂亮。 當客戶將網站設計款項給了網絡公司后就可以享受應有的網絡服務,如果對方未能盡責認真的服務于客戶,那么這家網絡公司就算是失職,也沒有能夠做到對客戶的尊重;反之同理,客戶也應當給予對方起碼的尊重,畢雙方還要經歷一個漫長的合作過程。 也許客戶會認為只要后付清了錢就算是尊重網絡公司了,其實這還遠遠不夠,應當還要在這幾個方面體現: 、態度 客戶是上帝這句話能說通,但是也不要把自己抬得過高,雖然說客戶給了錢,說話的聲音可以大一些、要求可以提的多一些、腰桿可以更直一些,不過千萬別用鼻孔對著人,因為這樣只會顯得自己的素養不高。 還是那句話,要主動去尊重,因為正規的網絡公司都會熱情對待,那么無論是發生任何事情,客戶都應當客觀面對,友好溝通,除非對方出現了明顯的消服務那另當別論。 第二、成果 網站雛形剛剛建成,一定會有一些地方是自己希望改進的,因此有效溝通就非常重要了,不過在溝通之前先要尊重網絡公司的勞動成果,不要因為一點點瑕疵就惡語相向,這樣只會影響正常的溝通效果,延誤終網站的上線時間。 第三、言而有信 我們發現有一些客戶在對于自己的做事風格上實在欠妥,突出的莫過于言而無信,用這個詞可能有些偏激,但卻存在,比如說昨天要求修改某一個地方,網絡公司按照要求改完并經過自己的審核確認后,第二天又推翻,繼續再改。退一萬步說,這種情況一次兩次還能接受,如果次數太頻繁,難免會讓人感覺這位客戶的做事風格缺乏尊重之道,無論是對別人還是對自己。 第四、忽悠 我們經常聽到網絡公司如何如何忽悠客戶,但其實客戶也會經常忽悠對方的工作人員,這點突出體現在需求變更和需求新增的情況下。這個時候的客戶會甜言蜜語,目的是要網絡公司工作人員按照自己的要求新增或變更需求,不過這是不會付費的,哪怕這些要求已經過了協議約定的服務范疇。 第五、付款 有些客戶因為某些原因不想在約定的時間和前提下付清建站款項,于是就采取了拖字訣。如果網絡公司從頭至尾都盡了責,也對合同約定執行到位,那么客戶仍然拖延,這就是赤裸裸的不尊重。 總結下來我們不難看出尊重這個道德素養對于客戶和網絡公司之間的合作有多么重要,現在每個企業都以誠信經營來給自己標榜,但是不能將這四個字只停留在嘴巴上,更加應該落實到行動上,首先懂得尊重才是誠信的根本基礎。 |
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