企業網站即將到期，網絡公司會主動聯系客戶，根據客戶的反應狀況會采用幾種方式進行告知：1、電話通知；2、電子郵件通知；3、傳真通知；4、信件通知；5、網絡通信工具通知；6、必要時會上門通知。
網站制作公司的目的是希望客戶可以將網站續費，一來保留了該客戶資源，二來可以實現一次盈利，三來也可以通過此次告知嘗試一下二次開發的可能，但是在通知客戶網站續費的過程中，往往會遇到一些事情，本文就來談一談。
1、爽快要求續費
只要建站公司的服務說得過去，客戶的企業經營也算平穩，那么第二年續費基本上是跑不掉的，客戶收到續費通知后，會爽快要求續費。
2、果斷拒絕續費
這種結果顯然是網站設計公司不愿看到的，但這時候要先自我檢查，了解一下客戶是不是對自己失去了信心，又或者客戶的企業已經不再需要現在的網站，又或是其他。
3、愿意續費，但有新的要求
有些客戶比較聰明，他們會在收到續費通知時，提出一些新的網站要求，說白了就是續費可以，但首先要實現新需求。
4、愿意續費，但總要表達些什么
這類客戶當接到續費通知的時候，總會說一些話，比較常見的就是說“這個網站做到現在也沒什么新的業務，用處不大”；“便宜一點就續”；“這一年我們也沒要你們做多少服務”等等，當然，終的結果還是續費了，但總是讓人聽的不太舒服。
5、拖延
這種客戶比例很小，但也確實存在，他們會找出一些理由要求建站公司先把第二年的網站費用續掉，并且承諾這幾天就將費用付清，可等了好多個“這幾天”仍然不付錢，說心里話，這樣的客戶太缺誠信了。
6、對網站的事情毫不知情
這類客戶為奇葩，網站建了一年居然對自家網站毫不知情，大的可能就是當初負責協助網絡公司建站的工作人員離職后并未對其他同事交接，加上該企業對于網站的利用率為零，因此當接到續費通知時是懵然不知。
現在越來越多的企業對網站的重要性有了更深的認知，當然了，有的企業懂得利用并且利用的較好，有的企業則不然，但是在網頁設計公司服務好、續費價格合理的前提下，更多的企業還是愿意續費的。
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