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企業之所以愿意支付一定的費用來委托網站設計公司提供服務,原因就是因為自己不夠專業,委托公司來做起碼能夠為自己建設出規范專業美觀的企業網站,而且還能夠享受到應有的技術服務。
一旦簽訂協議后雙方就變成了服務方和被服務方的關系,網站制作公司作為提供的服務方自當要盡心盡責的為客戶提供相應的技術服務,而網站建設作為服務項目中的其中之一,自然也是為重要的服務工作。
照這個道理來說服務方應當是遵從“服務到客戶滿意為止”這個理念,建設出來的網站也應當是高質量和高品位的,但為什么我們總是能夠看到一些設計奇葩而且還有很多不合理布局的網站設計呢?難道說做出這樣網站的網站公司水平太差了?
拋開網站建設公司實際的設計水平不談,出現這種情況還有一個更大的可能性:客戶過分執著自己對于設計方面的喜好!
列舉一個小例子,某企業規模不小,自然比較注重企業形象,因此對網站設計要求相對較高,他們向某網絡公司支付了8000元的費用來建設一個要相對高檔設計的企業網站。網絡公司接到這個單子肯定不敢怠慢,動用了公司里的首席設計師來負責做效果圖的設計。經過幾天,設計師將效果圖提交給客戶,但客戶并沒滿意。又經過幾番調整,也仍然沒能讓客戶認可。在設計師認為該客戶要求確實非常高端的時候,客戶卻親自來指導工作了。
在這一輪的設計過程中,設計師發現客戶的要求其實有很多是不合適的,甚至有些要求做出來是很土氣的,就拿banner的設計來說,客戶非要在這里展示他們的產品,而這些產品又沒有得到專業平面設計師的精心處理,全部都是實物圖片。除此之外,客戶還要求站內的標題都用書法體,還要把字體放大等等。設計師當時也明確表示這么做出來的網站肯定是不符合簡約大氣的設計理念的,不僅談不上高檔次,甚至會給人感覺這是十幾年前的設計水平。
但令人遺憾的是,客戶對自己的審美和品味非常執著,硬是要求設計師按照自己的思路來實現。
這樣的案例比比皆是,筆者有時候就會感到疑惑:既然客戶信任網站制作公司,也給了并不低的建站費用,那為什么就不多多采納專業設計師的建議呢?難道說自己對設計的理解和品味是高于專業設計師的?那與其這樣,不如請那些過分執著的客戶自行設計,由設計師來從旁指導工具的使用,這樣還能大大節約建站的成本,豈不妙哉。
其實我們是可以去分析這些客戶的心理和心態的,也確實分析過和總結過,這里本文暫不贅述,筆者此刻想要表達的是,企業建一個精美的網站目的是為了提升形象和提高推廣效果,讓更多的人知道并且喜歡,如果說這個企業網站確實精美上檔次,那目的是可以實現的;反之,由于自己過分執著奇葩的設計,強行將頁面設計變成自己的品味展現,那恐怕這樣的企業網站只會是貽笑大方。 |
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