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現在網站建設公司為了提高服務質量和進度，都會有專人負責與客戶做工作對接服務，這個崗位主要職責就是建立建站團隊和客戶之間的溝通橋梁，為雙方傳遞工作成果和意見，協調工作當中出現的分歧以及解決雙方產生的矛盾。
這個對接工作看似簡單，好像也沒什么技術含量，但其實在整個網站制作流程中是非常重要且必不可少的一個環節，這個崗位對人員的綜合素質要求也比較高，也許誰都能做該崗位，但不是誰都能做得好的。
對接布局附圖一如下：
本文就來談一談要想做好建站的對接服務，應該注意哪些要點：
1、具備一定的專業知識，掌握簡單的工具操作。
如果單純的把這項工作看成是溝通橋梁，那估計大多數人都能從事這個崗位。網站設計公司既然設置了這樣的崗位，那就說明該崗位人員必須要為企業以及客戶解決實實在在的問題，所以要想勝任必須要有一定的專業知識，既要懂得如何建網站，還要知道怎樣能把網站建好，要時刻準備向客戶做出中肯專業的問題解答。
另外，在日常的對接工作中免不了要即時為客戶解決一些簡單的小問題，比如改一張圖片或者是加一些文字，為了遵循提高效率的原則，該工作人員就應當利用掌握的基本的工具操作為客戶服務。
網站的對接附圖二：
2、要具備較強的理解能力和溝通能力
對接人員要具備這兩項能力主要是因為大多客戶對網站專業并不精通，這就需要該崗位的人員能夠利用自己掌握的專業知識去正確解讀客戶的不專業的意見表達，以及合理的解答客戶所提出的專業問題，因此如果這兩項能力不具備，或是水平很低，那必然會影響正常的建站進度，影響服務質量。
制作網站的對接附圖三：
3、耐心
對接人員每天都要直面眾多客戶的需求，要為他們解答和解決相關的專業問題，由于人數眾多，而且不乏這其中有一些客戶可能“啰嗦了一些，理解能力相對低一些，想法多一些，決斷猶豫了一些”，因此這就很考驗對接人員的耐心，這么說吧，如果沒有耐心，或是耐心不足，那肯定是無法長期從事這項工作的。
4、細心
一個稱職的對接人員必然是一個細心的人，正因為他們足夠細心，才能在眾多的不同要求不同行業的客戶里幾乎零出錯的切換，做好記錄、提問、解答以及溝通的相關工作。
對接附圖四：
以上為對接服務的一些要點，在制作網站的對接崗位上打磨一段時間，對網站建設公司來說可以充分的發掘崗位人員的潛力，以便將來調整到其他崗位上繼續發展；而對崗位人員來說不僅可以得到綜合能力的提升，也可以根據自己的特長向其他崗位上努力深造，提高自己的專業能力。
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