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任何一名建站工作人員都有可能需要做交接工作，比如說因故休長假、休長期病假、調換崗位以及離職，在結束手頭工作之前一定要做好交接工作，否則不僅會影響公司的正常運作，也會給客戶帶來較大的困擾。
理想中的狀態是提前一個月就向公司申請交接，由公司及時安排一名對接人員，因為在網絡公司中不同的崗位需要不同的專人來對接，有時候甚至還需要臨時招聘，所以時間放的越寬松，交接起來也越順利。
銷售人員交接要做好以下事項：
1、將所有的客戶資料整理齊全，包括公司名稱、聯系人、聯系方式；
2、對客戶資料進行分類，告知對接人員不同類型客戶的實際情況，比如說哪些是準備簽單的、哪些是意向客戶的、哪些是在什么時間段聯系的、哪些是潛在的等等等等；
3、要將對于重點客戶的拜訪記錄、聯系記錄都做好交接；
4、對特別客戶情況作出明確注釋，讓對接人員清楚了解。
技術人員交接要做好以下事項：
1、列明將未完成的工作，將后續工作如何開展做好交接；
2、對已完成的工作做好交接，特別情況下要做好備注信息；
3、正在進行的工作做好交接，尤其是要對特別情況作出明示，包括遇到的障礙、存在的問題等等；
4、將手頭上所有的相關技術文檔和需求文檔做好交接，并加以說明。
至于售后維護人員要做的交接工作相對以上兩者來說雖然專業程度不算高，可是卻很雜，這就考驗交接者和對接者的個人能力和經驗了。
其實相信所有建站人員都明白暫離公司或完全離職之前要做好交接工作，可往往結果卻不令人滿意，究其原因還是說明雙方的重視程度不夠，一到要交接時，公司雖然首先考慮到對口的專業人員來對接，可是又要顧慮到該人員是否很忙；而交接人員平日里懶得花更多時間來做好整理工作，所以交接時只能草草收場，抱著“到時候有問題再來問我”的心態應付交接工作。
既然交接工作如此重要，那關鍵就看網絡公司是否能夠給予足夠重視來緊抓，因為不能完全依賴于交接人員的態度和方法，必要的時候還是需要公司來做好主導工作的，否則兩頭不熱后麻煩的不僅僅是自己，就連涉及到的客戶也會被牽連其中。 |
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