網站建好之后,網絡公司會提交給客戶進行驗收、調整和培訓,目的是讓客戶徹底滿意了再將網站上線發布,但往往在驗收、調整再驗收等這一系列反復過程的周期會拉的較長,客戶的目的也很明確,要對“不順眼”和“用起來不爽”的地方進行細致打磨,直到徹底滿意才會同意上線。
如果要問這個上線之前的打磨工作周期究有多久,恐怕無人能給出確切答復,因為這里存在的不確定因素很多,比如:
、客戶本身的挑剔程度;
第二、客戶的需求發生了多少變化;
第三、客戶對網站建設公司的信任程度是增加還是減少;
第四、客戶的心態有沒有往負面方向轉變,比如說可能壓根就不想要網站了,或是有意刁難對方,拖著網站不肯上線;
第五、客戶的誠信度;
第六、網站公司提交的網站本身美觀與質量如何;
第七、在建站過程中與客戶的對接狀況如何;
第八、在驗收期內對客戶提出的修改意見反應如何以及態度如何;
第九、對客戶的反復修改采取了什么樣的應對方式,以及這些方式的合理性如何。
為什么很多網站設計公司提交了網站之后,客戶要反復打磨,雖然說會延遲上線的時間,但客戶仍然在一些細節或是結構上“斤斤計較”,上述的這些就是原因所在,不過這里還有一個很敏感但又很重要的因素不得不提,那就是建站服務的尾款。
讓客戶驗收并希望客戶盡快上線,除了是一個建站項目的完結之外,更重要的是能夠收到建站的尾款,這點對于網站制作公司來說至關重要,但同樣對于客戶而言也是同等重要,因為在很多客戶的心里有一個共同觀點,那就是網站驗收通過并付清了尾款,其中沒來得及發現的瑕疵和需要修改的地方就得求著對方來調整,這是無法接受的。與其這樣,不如先不著急上線,更不著急付清尾款,對網站好好打磨,直到挑不出一點刺才行,哪怕推遲上線也無所謂。
客觀的說客戶有這樣的顧慮是合情合理的,也符合當下的市場規律,大化的做好自我權益的保護,但筆者也想表述一個觀點,究用過多的時間對網站細致打磨,卻延遲上線的時間有沒有必要?
只要客戶不想放棄網站,真心實意的是想把網站打磨好再上線的,那不妨考慮一種中和的方案:如果對制作公司一直以來的服務和技術比較滿意,那可以經過一番調整后,在沒有發現新的瑕疵之前先將網站上線,只要對服務公司有足夠的信任,就大可不必擔心上線了對方就不管不顧了,要知道,網絡公司真正在意的不止是這次的建站費用,而是長期的資源保護。上線之后,用得多了才會發現新的問題,只要不觸及修改范圍的底線,建站公司還是很樂意去繼續跟蹤服務的,客戶擔心服務公司不負責任,其實服務公司更加擔心客戶資源流失。
網站做好了卻遲遲不上線,用過多的時間、精力和資源去打磨網站,必要性不是那么高,只要該設計公司夠專業夠負責,客戶也足夠信任,那就讓網站先上線用起來,打磨的工作不妨細水長流,不要因為刻意打磨而終磨滅了雙方之間應有的信任度。