網站建設企業作為以盈利為目的的商業機構，自然希望客戶多多，單子多多，尤其是剛起步和正在發展中的中小型公司，對客戶量的追求更加迫切。
當真客戶越多就真的越好嗎？
如果單從我們常規性的認知來說，當然是好事；可如果從企業穩步、健康以及持續向前的經營角度而言，未必客戶越多就越好，因為在滿是美麗的“風景”下，很可能暗藏“旋渦”。
對于從事過多年網站制作服務的人來說，一定會與筆者就這樣的結論產生共鳴，這不是給中小型企業潑冷水，因為如果你沒有主動分辨和挑選客戶資源的基本意識，很可能終的結果會讓你十分意外，甚至讓企業蒙受巨大損失。
用案例來說話，某新成立的廣告公司需要建一個網站來宣傳，于是在“精挑細選”后終于選擇了一家網站制作公司來合作，其實在雙方溝通的前期，該客戶就比較明顯的透露出他們的高要求：設計感突出、創意性強，而且在雙方確定價格的過程中，客戶一方也始終占據著強勢地位，換言之，網站設計公司一方基本上沒有任何的優勢。
也正是在這樣的情況下，這個單子的“消化”過程讓建站公司“苦不堪言”，就單單首頁效果圖的設計版本就達到10個之多，其中還更換了3名設計師，終也是通過各方協調才勉強讓客戶接受了當前的效果圖版本，不過令客戶認可的條件是在網站上線半年后，做網站的公司必須為其重新設計頁面并得到客戶的認可，這是多么不平等的條款啊。
網站建設過程的“卡殼”不僅僅在設計這個環節上，之后的程序對接、動態效果的實現以及各個細節的展現上，客戶一方始終秉承著“精益求精”的態度，讓這個常規的展示型網站足足做了3個月！而這個單子的合同金額也只有4500元，更可悲的是，2200元的尾款在上線后的60天才付清。
看到了吧，如果做網站公司遇到這樣的客戶，并且為了簽單而簽單，夸張的說一句：這叫惹禍上身都不為過。也許一些行外人可能覺得這并沒有什么啊，畢終客戶的款項已經付清，事情也算完滿！
其實不然！
須知道，網站設計公司除了真金白銀的經營成本投入之外，時間成本可能更加重要，一個建站團隊每個月如果完不成一定量的網站建設，那就意味著企業是虧損的；如果因為個別單子的“消化”特別困難，耗費的工期特別長，比如應該15個小時完成的單子，結果耗費了30個小時，甚至更多，那就等于說這個團隊在有限的時間和資源里對于某一個單子的投入是額的，不但影響到其他單子的正常“消化”，有時候還會引發一些不必要的矛盾而造成企業的內耗，這一切都是影響企業正常運作的“毒瘤”。
所以筆者一直認為，企業多簽單是必須的，但也一定要懂得“選單”，不能一味的為了銷售業績，什么單子都敢簽，不說多，哪怕一個月不小心簽了一個質量低下的單子，一年下來企業身上也長出了12個“毒瘤”，這是非常恐怖的。
那網站制作公司該如何選單呢？不妨從下面幾點考慮：
、稍微有點經驗的銷售人員應當能夠對客戶好不好說話有一個基本的判斷，比如對方要求高不高，對于專業這方面是否在行，愿不愿意聽取自己的建議，以及是不是特別強勢等等。這其中如果發現客戶方的要求非常高，但又無法明確的表達，那就要有一個預期：客戶可能會對設計的效果“反復無常”；再如果該客戶特別強勢，那也就能夠預料到如果簽單之后，無法很好的讓對方滿意，恐怕后續的問題處理會格外棘手，因此這樣的單子我們不能武斷地說“不能簽”，但也提醒到：謹慎一點，再決定。
第二、如果客戶對于價格非常“挑剔”，甚至不惜為了幾十塊錢能夠跟你“掰扯”半天，那這樣的單子也要謹慎，因為很多時候我們發現這樣的客戶有一個通病：喜歡占點小便宜，就是說他們不僅在還價方面要讓自己心滿意足，一些稍微懂點網站專業的客戶還會在后期要求網站設計公司多為他們做一些功能、效果以及服務，而這一切所產生的成本是高于當初的報價的。
第三、現在有不少客戶是比較懂網站專業的，但他們會在溝通初期刻意“隱藏”自己的真實需求，讓前來溝通的年輕銷售人員誤以為客戶的要求很低，需求很少，進而報出一個很低的價格直到簽訂合同，即便落實到合同里的需求條款，也是含糊不清，沒有做到化和量化，導致網站的建設工作難以得到正確的推進，易引發雙方的分歧和矛盾。
總結，銷售人員簽單一定要有底限，如果說因為經驗不足，或者客戶太精明，誤簽了質量不高的單子，那也算情有可原；但如果明知道客戶不好說話，單子質量又不高，后還是執意去簽，那因此而造成的不理想后果就不能怨天尤人了。
要想真正做到正確的“選單”，筆者認為首先要把握好需求的界定和報價的堅持，可以人為的設置門檻，不能做的或不好實現的，該說不就一定要說不，不要給客戶產生“幻想”；千萬不能盲目的給客戶亂承諾，否則后患無窮；盡量堅持自己的報價，原則上不能在金額上還價，可以通過功能或服務贈送的方式讓客戶接受。
