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不少企業在選擇網絡公司的時候要求他們提供一份網站建設的方案,這個必要性從專業的角度來說還是存在的,但是否所有的網站在建設之前先做方案都有必要呢? 嚴格意義上來說也確實有必要,因為在這份方案中能夠讓客戶了解該網絡公司的概況、案例以及資質,也能夠讓客戶了解到建站的流程、配置、建議、服務以及報價,這是一個比較專業建站流程的一部分,可這里也有一個客觀的事實,那就是很多企業老總對于建站專業比較陌生,不是說簡單幾頁紙就能夠讓自己掌握到需要的專業知識,也不能通過幾頁紙就可以判斷出哪家網絡公司更適合自己,更加不能通過幾頁紙就了解到自己的網站究該如何去做,因此得出一個結論:專業性和實用性出現了矛盾,如果談專業性,那么建站前做方案是必要的,但如果談實用性,那這個必要就顯得不太實用。 作為企業老總來說,他們在建站前想了解的并不是枯燥的文字,客觀來說,這些文字內容他們并不能看的太明白,尤其是文中涉及到的專業術語,所以他們希望先看樣子,說白了就是在選擇網絡公司的時候先看到網站的雛形,可是這個要求又是所有網絡公司不能接受的,加上通過方案能夠顯得流程更加正規化,因此要求先做方案就成了他們企業一條似乎不得不走的路。 站在網絡公司的角度來說,他們很珍惜每一個客戶資源,當客戶提出先做方案的時候,他們也希望能夠通過一份文字方案可以換來一份建站協議,因此會安排有資歷的、有經驗的策劃人員來負責方案的編寫工作,這其實就是一次企業的成本投入,可這份投入往往不能換來他們所預期的結果,這就解釋了為什么現在很多網絡公司對于做方案的工作格外慎重的原因了。 如果是大客戶、大項目,那么做一個方案是必要的,但僅僅是一個常規的企業宣傳網站,網絡公司主觀上就認為根本不需要做,就算應允了客戶這個方案做的也是非常粗糙,更多的是拿之前的方案模板來修改就算應付了事了,至于這份方案對于客戶究有沒有用,已經不在他們的考慮范圍之內,試問,這樣要求來的一份方案有何價值可言? 這里還有一個例外情況,比如對方客戶是機關事業單位或者是規模較大的企業,他們的工作流程中方案是必要的敲門磚,這種情況下哪怕他們的網站再簡單,作為網絡公司來說還是有必要做的,不然就等于徹底放棄了優質客戶資源的機會。 筆者認為對于常規的企業宣傳網站,站在客戶與網絡公司的角度來說,網絡公司可以先協助客戶確立需求,然后根據需求給出一份配置、服務和報價,能夠讓客戶上門考察一下那更加理想,這樣的做法既可以讓客戶放心,掌握建站詳情,又可以為網絡公司節約不必要的成本,提高工作效率,可謂是兩全其美。 |
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